מה לעשות כשיש חשש לזיוף חתימה על טופס קבלת כרטיס אשראי?
שינויים בחוזה לאחר חתימה
לפני כשנתיים מילאתי טופס לקבלת כרטיס אשראי, וזמן קצר לאחר מכן ביטלתי אותו היות וראיתי שהתנאים אשר נאמרו לי במעמד החתימה לא היו מלאים / נכונים.
לפני זמן מה (מספר חודשים) פתאום התחלתי לקבל הודעות ספאם מחברת האשראי, אשר קצבם רק הלך והתגבר.
פניתי לחברת האשראי והם טענו שאני הסכמתי לכך, ביקשתי הוכחה לכך ושיסירו אותי מייד.
חברת האשראי שלחה לי את הטופס שמולא לצורך קבלת הכרטיס ושם היה מסומן שאני מוכן לקבל הודעות שיווקיות.
עיינתי בארכיון המסמכים שלי, ומצאתי את הטופס הנ"ל חתום על ידי כאשר המשבצת הזאת לא מסומנת.
ככל הנראה מישהו סימן את המשבצת לאחר החתימה שלי ובלי הסכמתי (יש עוד הבדלים, כגון גובה ההחזר החודשי...).
מה לעשות ניתן לעשות?
לתבוע על הפרת חוק הספאם (האישור שלי לכאורה זוייף)?
להגיש תלונה במשטרה על זיוף מסמכים?
תשובה ל-ע
היי ע.
מניסיוני אני מציע לך להשאיר זאת ולמחוק כל פעם.
כיום המיילים שמקבלים ממישהו לא מוכר , הם רבים וכל מלחמה בהם היא בזבוז זמן. נכון, זה מרגיז, אך צריך לעבור לסדר היום, זה יותר זול מזמן והוצאות למשפטים.
תאמין לי , שזה לא נורא .
הודעות "זבל" מחברת אשראי
שלום,
כיצד חתמת על הטופס בשעתו? האם במקרה עשית זאת בשלט רחוק - באמצעות דואר אלקטרוני? אם כן, יש בידך הוכחה של הגרסה הנכונה. גם אם לא, אולי סרקת את הטופס והעברת אותו במייל סמוך לאחר חתימתו - יש בכך משום ראיה (לא קונקלוסיבית-מחייבת, אך עדיין ראיה) לנכונות גרסתך.
אם חתמת בפני נציג פרונטלי - יש קושי. תיאורטית אכן אפשר לנסות תחילה לפנות למשטרה, ולאחר מכן להגיש תביעה לבית משפט לתביעות קטנות. אני מניח שבתחנת המשטרה יתייחסו לתלונה בביטול, אך הכי חשוב לקבל אישור לעצם הגשת התלונה. כמובן שטרם התביעה מוטב להוציא מכתב דרישה מסודר לחברת האשראי.
בברכה,
ארתור בלאייר, עו"ד
מנהל פורום דיני חוזים