האם ניתן לתבוע את גולן טלקום בעקבות חיוב מיותר?
שיטת מצליח בגולן טלקום
אריק
02/10/14
שלום רב,
הופעלה כנגדי "שיטת מצליח" הידועה.
הצטרפתי אל גולן טלקום במסלול הסטנדרטי של 59 ש"ח לחודש ללא הגבלה.
אולם הסתבר כי ביום ההצטרפות (מבדיקה של פירוט כרטיס האשראי שלי) גבתה ממני החברה בנוסף גם סכום של 147 ש"ח, שלוש פעמים כפול 47 למעשה - שזה חיוב מיותר ואינו כלול בתוכנית. אציין כי חיוב זה לא השתקף כלל בחשבונית שהנפיקה חברת גולן טלקום אליי (שהיה ע"ס 59 ש"ח לפי התוכנית), ואף בטלפון העידו שאינם רואים זאת - חיוב זה השתקף אך ורק בכרטיס האשראי. תחילה החברה התכחשה לחיוב זה אולם לאחר ששלחתי בפקס את פירוט האשראי הם זיכו אותי בחיוב המיותר.
באופן אישי הרגיז אותי הנסיון הנלוז.
החברה לא מוכנה לפצות מעבר לזיכוי בדבר. האם ניתן לתבוע אותם על הניסיון ל"שיטת מצליח" ? ואם כן, מהו הסכום הסביר לכך.
בתודה מראש.
הופעלה כנגדי "שיטת מצליח" הידועה.
הצטרפתי אל גולן טלקום במסלול הסטנדרטי של 59 ש"ח לחודש ללא הגבלה.
אולם הסתבר כי ביום ההצטרפות (מבדיקה של פירוט כרטיס האשראי שלי) גבתה ממני החברה בנוסף גם סכום של 147 ש"ח, שלוש פעמים כפול 47 למעשה - שזה חיוב מיותר ואינו כלול בתוכנית. אציין כי חיוב זה לא השתקף כלל בחשבונית שהנפיקה חברת גולן טלקום אליי (שהיה ע"ס 59 ש"ח לפי התוכנית), ואף בטלפון העידו שאינם רואים זאת - חיוב זה השתקף אך ורק בכרטיס האשראי. תחילה החברה התכחשה לחיוב זה אולם לאחר ששלחתי בפקס את פירוט האשראי הם זיכו אותי בחיוב המיותר.
באופן אישי הרגיז אותי הנסיון הנלוז.
החברה לא מוכנה לפצות מעבר לזיכוי בדבר. האם ניתן לתבוע אותם על הניסיון ל"שיטת מצליח" ? ואם כן, מהו הסכום הסביר לכך.
בתודה מראש.
שיטת מצליח בגולן טלקום
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/10/14
בעיקרון אם חברה גבתה כסף ביתר והיא מודה שגבתה ביתר והחזירה את הכסף עליה לשלם גם החזר הוצאות בסך של 16 ש"ח. אם לא החזירה את החזר ההוצאות בימ"ש רשאי לפסוק פיצוי של עד 10,000 ש"ח בגין אי קיום הוראת החוק.
טרם הגשת התביעה יש לשלוח פניה לחברה שאם לא תקיים את הוראות החוק אזי תוגש נגדה תביעה בעילה זו.
ממליץ לפנות לעו"ד המתמחה בתחום זה טרם תחילת התנהלות מול החברה.
בהצלחה וחתימה טובה
למידע נוסף: אינדקס עורכי דין
טרם הגשת התביעה יש לשלוח פניה לחברה שאם לא תקיים את הוראות החוק אזי תוגש נגדה תביעה בעילה זו.
ממליץ לפנות לעו"ד המתמחה בתחום זה טרם תחילת התנהלות מול החברה.
בהצלחה וחתימה טובה
למידע נוסף: אינדקס עורכי דין
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
