מה זמן התגובה של האגף לפניות הציבור?
פניה לאגף לפניות הציבור בביטוח לאומי
מירית
09/12/14
פניתי בכתב לאגף לפניות הציבור במוסד לביטוח לאומי.
תוך כמה זמן ישיבו לפנייתי להערכתכם?
תוך כמה זמן ישיבו לפנייתי להערכתכם?
מה זמן התגובה של האגף לפניות הציבור?
עו"ד סיגלית שאלתיאל
מנהלת
10/12/14
שלום לך,
ראשית, תקבלי מכתב ראשוני עם מספר םניה שבו יודיעו לך שפנייתך התקבלה ואת מספרה.
בנוסף, יציינו מה נעשה בה. האם הועברה לסניף למתן מענה או אחר.
עקרונית המענה הוא זריז (וכפוף ללו"ז למת תשובות בכתב לפי חוק) ואולם ככל שנדרש בירור יסודי יותר או הזמנת התיק מהסניף, הזמן לקבלת התשובה יתארך.
בברכה,
סיגלית שאלתיאל, עו"ד
מנהלת פורום ביטוח לאומי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
