מה המשמעות המשפטית של סעיף 13ד1 לחוק הגנת הצרכן בהקשר לחיוב עודף?
פירוש סעיף 13ד1 לחוק הגנת הצרכן
משפטן
09/06/14
שלום רב,
ביקשתי מספק האינטרנט להתנתק הואיל ועברתי לספק אחר. הם שיכנעו אותי להקפיא את המנוי. אישרתי להם.
לאחר הקפאה של למעלה מחצי שנה (שהוארכה מספר פעמים לבקשתם), גיליתי במקרה כי חוייבתי ב-4 ש"ח. מבדיקה עימם מסתבר שההקפאה הנוספת עודכנה - יומיים לאחר המועד האחרון, אע"פ שאני יצרתי קשר לפני תום המועד. מכל מקום, הם אמורים לזכות אותי בסכום שגבו. אני יודע שהסכום זניח אבל השאלה המשפטית הינה:
האם ע"פ סעיף 13ד1 לחוק הצרכנות:
1. המדובר בסכום עודף? (הרי לא היתה אמורה להיות גביה כלל).
2. הם אמורים להוסיף על הזיכוי סכום של 16 ש"ח?
אני שואל כי הסעיף לא ברור. להלן הסעיף: "מצא העוסק כי גבה מהצרכן סכום עודף, ישיבו לצרכן בתוך ארבעה ימי עסקים, בתוספת הצמדה וריבית לפי חוק פסיקת ריבית והצמדה, התשכ"א-1961, מיום הגבייה ובתוספת תשלום בשל הוצאות הצרכן בסכום של 16 שקלים חדשים (בסעיף זה – סכום ההחזר); היה סכום ההחזר נמוך מחמישים שקלים חדשים, רשאי העוסק לזכות את הצרכן בסכום ההחזר במועד החיוב הבא, ובלבד שהודעת התשלום לעניין אותו חיוב נשלחת לצרכן בתוך 30 ימים מתום התקופה האמורה בפסקה (1)".
פירוש מרחיב:
בכל מקרה שנגבה סכום שלא כדין מהצרכן הוא יהיה בגדר עודף, והעוסק חייב להחזיר לצרכן את ההחזר בצירוף ריבית והצמדה בתוספת 16 ש"ח. ואז: אם הסכום גבוה מ-50 ש"ח ההחזר יהיה תוך 4 ימי עסקים. אם נמוך - יכול שיוחזר במועד החיוב הבא.
פירוש מצמצם:
רק חיוב עודף ולא כל חיוב שלא כדין.
רק אם החיוב מעל 50 שח הצרכן יזכה לתוספת ריבית והצמדה והוצאות של 16 ש"ח.
אני חושב שהפירוש המרחיב יותר הגיוני. מה דעתכם?
ביקשתי מספק האינטרנט להתנתק הואיל ועברתי לספק אחר. הם שיכנעו אותי להקפיא את המנוי. אישרתי להם.
לאחר הקפאה של למעלה מחצי שנה (שהוארכה מספר פעמים לבקשתם), גיליתי במקרה כי חוייבתי ב-4 ש"ח. מבדיקה עימם מסתבר שההקפאה הנוספת עודכנה - יומיים לאחר המועד האחרון, אע"פ שאני יצרתי קשר לפני תום המועד. מכל מקום, הם אמורים לזכות אותי בסכום שגבו. אני יודע שהסכום זניח אבל השאלה המשפטית הינה:
האם ע"פ סעיף 13ד1 לחוק הצרכנות:
1. המדובר בסכום עודף? (הרי לא היתה אמורה להיות גביה כלל).
2. הם אמורים להוסיף על הזיכוי סכום של 16 ש"ח?
אני שואל כי הסעיף לא ברור. להלן הסעיף: "מצא העוסק כי גבה מהצרכן סכום עודף, ישיבו לצרכן בתוך ארבעה ימי עסקים, בתוספת הצמדה וריבית לפי חוק פסיקת ריבית והצמדה, התשכ"א-1961, מיום הגבייה ובתוספת תשלום בשל הוצאות הצרכן בסכום של 16 שקלים חדשים (בסעיף זה – סכום ההחזר); היה סכום ההחזר נמוך מחמישים שקלים חדשים, רשאי העוסק לזכות את הצרכן בסכום ההחזר במועד החיוב הבא, ובלבד שהודעת התשלום לעניין אותו חיוב נשלחת לצרכן בתוך 30 ימים מתום התקופה האמורה בפסקה (1)".
פירוש מרחיב:
בכל מקרה שנגבה סכום שלא כדין מהצרכן הוא יהיה בגדר עודף, והעוסק חייב להחזיר לצרכן את ההחזר בצירוף ריבית והצמדה בתוספת 16 ש"ח. ואז: אם הסכום גבוה מ-50 ש"ח ההחזר יהיה תוך 4 ימי עסקים. אם נמוך - יכול שיוחזר במועד החיוב הבא.
פירוש מצמצם:
רק חיוב עודף ולא כל חיוב שלא כדין.
רק אם החיוב מעל 50 שח הצרכן יזכה לתוספת ריבית והצמדה והוצאות של 16 ש"ח.
אני חושב שהפירוש המרחיב יותר הגיוני. מה דעתכם?
פרשנות חוקים
עו"ד מור יהודה
10/06/14
משפטן יקר שלום,
עם כל הכבוד ל-4 שקלים שגבו ממך... אני לא בימ"ש על מנת ליתן פרשנות מרחיבה או מצמצמת של החוק.
לעניות דעתי, הסעיף דווקא רשום בצורה מאוד ברורה.
סכום ה-50 שקלים רלוונטי רק לעניין מועד השבת העודף.
לגבי עניין הבדל בין "עודף" ו"שלא כדין" הוא נסב סביב השאלה האם יש דין שקובע כמה איך ולמה.
אם אין ונעשתה טעות, לא מדובר בסכום שנגבה שלא כדין.
בהצלחה
עם כל הכבוד ל-4 שקלים שגבו ממך... אני לא בימ"ש על מנת ליתן פרשנות מרחיבה או מצמצמת של החוק.
לעניות דעתי, הסעיף דווקא רשום בצורה מאוד ברורה.
סכום ה-50 שקלים רלוונטי רק לעניין מועד השבת העודף.
לגבי עניין הבדל בין "עודף" ו"שלא כדין" הוא נסב סביב השאלה האם יש דין שקובע כמה איך ולמה.
אם אין ונעשתה טעות, לא מדובר בסכום שנגבה שלא כדין.
בהצלחה
פירוש סעיף 13ד1 לחוק הגנת הצרכן
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/06/14
בשאלתך אתה מצטט רק חלק מהוראות הסעיף ובכך אתה גורם שתקבל תשובה שאינה מלאה.
אתה מצטט רק את סעיף קטן 2 בעוד סעיף קטן 1 מדבר על סכום שהעוסק רשאי לגבות בהתאם לתנאי העסקה - ואם בהתאם לתנאי העסקה שלך העוסק לא היה רשאי לגבות את אותם 4 ש"ח אז מדובר בסכום עודף לפי סעיף קטן 2.
יחד עם זאת, כמשפטנים אנחנו אמורים לקרוא גם את מה שמאחורי החוק (דברי הכנסת והצעת החוק) ע"מ לתת פרשנות להוראות החוק. ואם תקרא אותם (מדובר על כ - 80 עמודים תבין שגם בגין 10 אג' יש לשלם סך של 16 ש"ח "החזר הוצאות").
שיהיה בהצלחה.
אתה מצטט רק את סעיף קטן 2 בעוד סעיף קטן 1 מדבר על סכום שהעוסק רשאי לגבות בהתאם לתנאי העסקה - ואם בהתאם לתנאי העסקה שלך העוסק לא היה רשאי לגבות את אותם 4 ש"ח אז מדובר בסכום עודף לפי סעיף קטן 2.
יחד עם זאת, כמשפטנים אנחנו אמורים לקרוא גם את מה שמאחורי החוק (דברי הכנסת והצעת החוק) ע"מ לתת פרשנות להוראות החוק. ואם תקרא אותם (מדובר על כ - 80 עמודים תבין שגם בגין 10 אג' יש לשלם סך של 16 ש"ח "החזר הוצאות").
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
איך אפשר לקבל החזר כספי על טיסה שבוטלה שהוזמנה דרך סוכן נסיעות?
האם מדובר במוצר שיוצר בהזמנה מיוחדת?
ביטול עסקת מכר מרחוק
איזה תקנות וסדרי דין חלים על תביעות קטנות?
כיצד להתמודד עם החלטת שופט שלא נימק את סיבת ההעדפה בתביעה?