מה סכום הפיצוי שניתן לבקש עבור עוגמת נפש בעקבות רטיבות בדירה?

שלום, 
הייתי רוצה לדעת איזה סכום ניתן לבקש עבור עוגמת נפש שנגרמה להוריי בשל רטיבות בחדר בדירה במשך יותר משנתיים. אציין כי:
- השכן פנה לחברת הביטוח שלו רק שנה (!) לאחר שפנינו אליו לראשונה.
-מה שחברת הביטוח הייתה צריכה לעשות, לפי חוות דעת מומחה שהבאנו, היא לתקן את הנזילה בדירת השכן ולאחר מכן להביא מכונת ייבוש ולייבש את החול תחת הריצוף בדירתו ודירתנו שכן החול הרטוב גורם לרטיבות בקיר. חברת הביטוח לא עשתה זאת אלא כנראה שרק תיקנה את הנזילה בדירת השכן (לאחר הרבה תיקונים קוסמטיים) ונתנה לחול להתייבש מעצמו. לאור התנהלות חברת הביטוח, השכן היה צריך לפנות לאיש מקצוע באופן פרטי ולא להשאיר אותנו עם קירות רטובים במשך יותר משנתיים. כמובן שביקשנו זאת ממנו אולם הוא סירב.
-אמי הגיעה עם לחצים בחזה לחדר מיון בגלל הכעס על המצב בחדר ועל התנהלות השכן (שאגב, לא גר בדירתו ולכן לא אכפת לו. כשאמי שאלה אותו אם היה מוכן שילדיו יחיו בחדר כזה - ענה לה שלא, וכשהיא שאלה אותו, אז למה אני? הוא פשוט שתק).
- אמי לא יכלה לארח את הנכדים בחדר או לתת להם לישון שם בגלל הרטיבות וריח הטחב. 
אנחנו מתכוונים לתבוע את השכן על עוגמת נפש בלבד שכן הרטיבות סוף סוף החלה להתייבש ולכן אנו נמשוך את התביעה לצו עשה). אנחנו באמת לא יודעים איזה סכום לבקש. מצידנו היינו מבקשים גם מיליונים כי אמא שלי כמעט קיבלה התקף לב מכעס וצער אבל ממה שהספקתי לקרוא באינטרנט, הסכומים רחוקים מכך. אודה מאד לייעוצך איזה סכום אפשר לבקש. ומצטערת על האריכות...