האם ניתן להגיש תביעה בגין עוגמת נפש לאחר חוויית שירות רעה?

שלום רב, לפני כחודש הלכתי לחברה שמתמחה בתוספות שיער בלבד, ביעוץ הסבירו לי משהו מסויים, שילמתי מקדמה 500 ש"ח מתוך 4900 ש"ח כי נאמר שהשיער מוזמן מאירופה ואני צריכה לחכות חודש. אחרי חודש באתי והראו לי שיער שהגיע עבורי, בא בשקית פזור, אחרי 5 דק הביאו לי סוג של פאה..חתיכת בד ועליה מודבק כל השיער ופשוט הדביקו לי את זה על הראש, לא אהבתי, ביקשתי שיורידו..הם הורידו והדביקו שוב..יצאתי משם מבולבלת, אהבתי או לא כבר לא היה לי כח להבין כי הייתי שם מ10 בבוקר עד 16:00. ועבודה סה"כ הייתה כשעה, כל הזמן שהייתי פשוט חיכיתי. יום למחרת, פחוט מ24 שעות חזרתי וביקשתי שיורידו לי את זה מהראש שלי, כי נראיתי כאילו שמו לי פאה למעלה ושיער של סוס, הרגשה לא נעיה, אנשים חשבו שאני חלילה חולה ובגלל זה יש לי פא, סה"כ רציתי תוספת כי יש לי שיער דליל. באתר שלהם רשום: "מבצע מיוחד - החזר כספי מלא תוך 7 ימים מסיום התליך, במידה ואינך מרוצה". כשהראיתי להם את זה, הם אמרו שהם לא הכניסו את זה לאתר ושזה בלוג ומישהו אחר רשם את זה. לא הסכימו להחזיר לי כסף (שילמתי בהמחאות). אף אחד לא התייחס אליי שם, התחלתי לבכות כי פשוט כל הצוות התעלם ממני ואמרו לי תחכי כמה שצריך עד שנוריד לך את זה, הם הסכימו להחזיר לי צקים במידה ואני אשלם להם 25% מהעסקה. הכסף לא חשוב אלה ההרגשה הנוראה שהם גרמו לי להרגיש, אני לא אשכח אף פעם, המנהל התחיל לרדת עליי שבלי זה אני נראית...פשוט העליב. האם יש פה תביעה??
תודה