כיצד ניתן לדרוש מבעלי הדירה לתקן את מנעול הדלת בדירה שכורה?

שלום,
אני ובן זוגי שוכרים דירה מזה כחצי שנה. לפני כשבוע המנעול פלדלת בדלת הראשית נתקע ולא עבד וכתוצאה מכך לא יכולתי ללכת לעבודה.
דיברנו עם בעלי הדירה מכיוון שרציתי לדעת אם אני אזמין פורץ יוחזר לי עלות התיקון. הם לא היו מוכנים להזכיר בכלל הזמנת פורץ, בעלת הדירה רצתה לראות בעצמה ולנסות לתקן עם שמן. השמן עזר לנעול את הדלת אך המנעול עדיין לא עבד כמו שצריך. לאחר מרדף של יומיים טלפונים לבעלי הדירה הם הגיעו לתקן את המנעול. אך שוב, הם לא החליפו את המנעול, הבעל שיחק קצת עם המנעול ובאותו רגע הדלת ננעלה בשיטה מסויימת לא עד הסוף אך ניתן היה לפתוח ולנעול את הדלת.
כעבור כמה שעות שוב המנעול נתקע מכיוון שהוא תקול, ניסיתי לדבר עם בעל הדירה להסביר שהתיקון לא עזר, הוא התחיל לצעוק לדבר אליי לא יפה ואמר שהוא לא מוכן להגיע שוב. אני אמרתי שאני לא דורשת שיגיע שוב וציינתי שאני יכולה להזמין פורץ אך הוא השתולל כעס עליי וניתק לי את הטלפון בפרצוף.
רציתי לדעת כיצד ניתן לפעול מול בעלי הדירה וכיצד ניתן לדרוש מהם עפ"י החוזה לתקן את מנעול הדלת?
אנו מפחדים שאם נשאיר את המצב כפי שהוא בתום החוזה בעלי הדירה יפילו עלינו את עלות התיקון ואנו לא סומכים עליהם.
אודה על עזרתכם.