את מי לתבוע; נותן השירות או היבואן?

|

מייבש כביסה לא תקין

יורם 09/08/16
שלום,קניתי מייבש כביסה אשר לאחר כשלושה חודשים לא עבד טוב. פניתי לחברת שירות והיא שלחה טכנאים אשר בדקו את המייבש כמה דקות וטענו שהוא תקין ולא המתינו לסוף פעולת המייבש. פניתי ליבואן, לחברת השירות ולקמעונאי שמכר לי את המוצר. הם התנערו מאחריות. אחת הטענות שלהם היא שהשתמשתי במוצר בעסק ולא לצרכים ביתיים. הטענה לא הועלתה בעבר ואף לא נאמר לי ע"י הקמעונאי שזה רק לצרכים ביתיים. יצויין כי בתעודת אחריות אכן כתוב שזה צריך להיות רק לשימוש ביתי. אני רוצה להגיש תביעה. לא מצאתי ח"פ או מספר עוסק מורשה של החברה שנותנת שירותים.  האם היא נחשבת חלק מהיבוארן ואז אני לא תובע אותה או לתבוע גם אותה למרות שאין ח"פ או עוסק מורשה? האם יש אחריות לקמעונאי או שבכל מקרה עדיף לי לתבוע רק את היבואן ושהוא ישבור את הראש מול השאר? תודה. אציין שגם אם אין אחריות מכוח חוק הגנת הצרכן אני יודע שיש אחריות מכוח חוקים אחרים. 

את מי לתבוע; נותן השירות או היבואן?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 09/08/16
ברמת העיקרון על תעודת האחריות צריכים להיות כל פרטי נותן השירות, לרבות מספר ח.פ. ו/או מספר ע.מ. 
באופן כללי עדיף לתבוע את כל הגורמים הרלוונטיים על מנת להימנע מגלגול אחריות (ושבית משפט יקבע מי אשם) אך יחד עם זאת יש בתביעה שכזו סיכון בחיוב בהוצאות משפט לטובת אלו שכנגדם תידחה התביעה, ואשר על כן מומלץ להיוועץ בעו"ד העוסק בתחום בכל מקרה לגופו, כך גם במקרה זה.

בהצלחה, 



אבי קיסוס, עו"ד 

מנהל פורום צרכנות 



כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il



 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן