האם רשת "קסטרו" מחויבת לתת שירות על חגורה פגומה ללא חשבונית?
מוצר פגום
אבי
25/10/21
שלום רב,
רכשתי חגורה לפני מספר חודשים מרשת "קסטרו" והיא התחילה להתקלף. בשירות הלקוחות דרשו ממני חשבונית לצורך הטיפול במקרה וכמובן שלא שמרתי חשבונית על חגורה בסך 100 ש"ח שרכשתי לפני חצי שנה. האם הם עדיין מחוייבים לתת לי שירות ואחריות על המוצר?
רכשתי חגורה לפני מספר חודשים מרשת "קסטרו" והיא התחילה להתקלף. בשירות הלקוחות דרשו ממני חשבונית לצורך הטיפול במקרה וכמובן שלא שמרתי חשבונית על חגורה בסך 100 ש"ח שרכשתי לפני חצי שנה. האם הם עדיין מחוייבים לתת לי שירות ואחריות על המוצר?
שחזור חשבונית רכישה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
26/10/21
ככול ואין לך הוכחת רכישה הם לא מחויבים כלפיך.
עליך להוכיח שרכשת את המוצר מהחברה תאריך מסוים וזכותם לדרוש זאת.
עם זאת, המון עוסקים מאפשרים לשחזר חשבוניות. פנה להנהלת החשבונות של החברה ותבקש לשחזר את החשבונית לפי פרטים מזהים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
בני הזוג נפרדו לפני החתונה - מה הדין?
תביעה תוספת שיער
איזה תקנות וסדרי דין חלים על תביעות קטנות?
הגשת כתב הגנה
השבת כספים מאתר נזילות