האם ניתן לתבוע חברה על דרישת תשלום לתיקון מכשיר באחריות?

לפני מספר חודשים רכשתי מכשיר GPS לרכב דרך אתר מכירות ידוע, במחיר זול בצורה מחשידה, המכשיר התקלקל ושלחתי אותו לתיקון, אמרו לי שעלות התיקון היא 150 ש"ח מהסיבה שהמכשיר נפתח והוכנסו בו שינויים (זה רשום באחריות שהם לא חייבים לתקן לי במקרה כזה) איימתי וצעקתי והסכימו להוריד לי ל 100 ש"ח שילמתי בכוונה לתבוע אך ויתרתי לבסוף.
המכשיר שוב התקלקל והפעם לא דרשו כסף.
ובפעם השלישית שהוא התקלקל הם דורשים 250 ש"ח תיקון בגלל טענה שחיברתי אותו למקור חשמל שאינו מתאים (וגם כאן לא חייבים לתקן ע"פ האחריות)
ראוי לציין שאני לא פתחתי את המכשיר ולא עשיתי לו שום שינויים, המכשיר היה מחובר לרכב עם השנאי המקורי.
הפעם אני מתכוון לתבוע אותם ולא לוותר.
האם יש משהוא שעליי לדעת, איך אני מוכיח שאני לא פתחתי אותו ומוכיח שהוא היה מחובר רק באוטו, הרי יש להם טכנאי מוסמך שקבע את זה.
כמו כן יכול להיות שהתקלה נגרמה בגלל התיקון הקודם שהיה בחיבור החשמל למכשיר.
האם בכלל כדאי להגיש תביעה?
מה אני מאור לתבוע ואיך?

- האם כדאי לפנות לחוקר פרטי, מצאתי עוד אנשים באינטרנט עם אותו תרגיל מאותה חברה.

-לשלוח מכתב מאיים לא יעזור כי הכול עובר דרך המנהלת שרות לקוחות ולא אכפת לה מאיומים על תביעות, אם משום דבר אחר.

תודה רבה לעוזרים