כרטיסי טיבה שלא כורטסו, יש מה לעשות?

שלום, רכשתי כרטיסה טיסה מחברת קשרי תעופה, הטיסה לכיוון לוס אנג'לס דרך פרנקפורט עם לופטהנזה, וחזרה מלאס ווגאס עם דלתא, נשלחו אליי למייל הכרטיסים האלקטרוניים והכל בסדר, מספר ימים לפני הטיסה נכנסתי ללינק שבו נבדקת הטיסה וראיתי כי הטיסה מבוטלת, פניתי לסוכן שממנו רכשתי את הכרטיסים והוא לא הבין במה מדובר וכשהבנתי שכנראה הוא לא כלכך רוצה לעזור פניתי לחברת אייר בריסל שממנה נרכשו הכרטיסים, בשיחה עם נציג אייר בריסל שניסה לעזור לי הוא אמר כי נראה לו שהסוכן עשה "קצת בלאגן" בהזמנה, והציעה שהוא עצמו יפנה לקשרי תעופה על מנת לטפל בבעיה, ובהמשך היום הוא אמר לי כי כרגע מטפלת בעניין נציגה בכירה יותר והיא תיצור עימי קשר, למחרת בבוקר אכן יצרה עימי קשר והסבירה לי כי "לופטהנזה בשביתה" וסידרה לי טיסה עם דלתא ללוס אנג'לס, ושוב קיבלתי כרטיסים למייל והכל בסדר, כשהגענו לנמל התעופה לצ'ק אין נאמר לנו כי אכן יש הזמנה אך"אין כירטוס" ולכן לא נוכל לעלות למטוס, פניתי שוב לסוכן של קישרי תעופהוהוא החל בבדיקה ושיתף בכיר ממנו בטיפול בבעייה, במשך כשעתיים לא נמצא פיתרון וכמובן שלא עלינו לטיסת דלתא והסאגה נמשכה, לאחר דין ודברים עם אותו בכיר נמצאה לנו טיסה עם אייר פראנס שנמשכה שעות רבות, יש לציין שחלק מהשיחות מוקלטות וגם ההודעות בטלפון, שאלתי היא מה אני עושה מול קשרי תעופה עם כל הסיפור הזה והאם עליי לתבוע אותם על עוגמת הנפש והסבל?