אנא פני לפורום צרכנות ותביעות קטנות

שלום, ביום שישי הזמנתי טכנאי מזגנים כי המזגן שלי חימם מאד חלש.

התקשרתי למספר שפירסמו לי על הדלת לפני מספר ימים ורשום במגנט בפירוש שביקור ובדיקה חינם.

הגיע אליי טכנאי, ראה שאין גישה למזגן ואמר שצריך להביא סולם והיום לא ניתן לעשות זאת ושיוכל להגיע בשבוע הבא, הוא אמר מבלי לבדוק אפילו שבוודאות חסר גז (איך הוא יודע מבלי לבדוק??).

הוא אמר שבגלל שאין גישה למזגן שזה יעלה 700 שקל וביקש 300 שקל מקדמה, נתתי לו.

בסוף שבוע הבעיה נפתרה ומישהו שמבין עניין הסביר לי שאין שום בעיה של גז במזגן אלא פשוט בגלל שהיה קרוב ל 0 מעלות בחוץ לקח למזגן הרבה זמן להתחמם.

התקשרתי לטכנאי והסברתי לו את זה וגם שאלתי על סמך מה הוא החליט שיש בעיה במזגן מבלי לבדוק וביקשתי את הכסף שלי בחזרה כי הרי הביקור והבדיקה הם חינם אצלו (ובדיקה לא נעשתה) הוא אמר שמה רשום בפרסומת (שפירסם ממש לפני ימים ספורים) זה ישן וכבר לא תופס ובאופן נוח אמר שהביקור טכנאי עולה 300 שקל כמו כן שיקר לי במצח נחושה ואמר לי שביקור טכנאי יעלה לי 300 שקל כשלא היה ולא נברא כזה דבר מעולם.

האם יש לי משהו לעשות עם זה? הוא פשוט גנב לי 300 שקל סתם ככה על זה שהטכנאי שלו היה אצלי 5 דקות בבית ולא נגע אפילו במזגן.