האם עליי להשאיר טבעת שונה שהתקבלה במקום זו שהזמנתי?

|

טבעת שונה שהוחלפה

צליל 24/09/11
בתאריך 28.8.11 קיבלתי את הטבעת (טבעת פנינה מדגם "אמור") לרגל הצעת נישואין ביום הולדתי. מידת הטבעת היתה קטנה ולכן, ב30.8.11 נסעתי לרמת-גן, שם יושבת החנות ממנה נקנתה הטבעת (רכישה שהתבצעה דרך אתר האינטרנט של החנות). מדדתי את מידת אצבעי לפי מידות הקיימות בחנות, ונאמר לי ש"בעוד יומיים-שלושה" (משפט ששמעתי לאחר מכן פעמים רבות), הטבעת תגיע לחנות ואוכל לבוא לקחת אותה. ביקשתי שישלחו לי את הטבעת בדואר רשום בעקבות ניתוח שעברתי מספר ימים לאחר מכן וגם מפאת המרחק בין החנות למקום מגוריי (כשעתיים ברכבת). שילמתי 12 שקלים עבור המשלוח בדואר רשום, קיבלתי פתק קטן ובו כתוב כי "הושארה טבעת "אמור" לשינוי מידה" עם חתימת החנות וחתימתו של בעל המכירה (*****). כעבור מספר ימים התקשרתי לבדוק מה עם הטבעת ונאמר לי שרק בעוד שבועיים שלושה היא תגיע. במשך כל אותם הימים בדקתי בדואר אם הטבעת הגיעה, אך לשווא. ב-18.9.11 התקשרתי לחנות ושאלתי אודות הטבעת, נאמר לי: "היא תגיע בעוד יום- יומיים". בתאריך 22.9.11 התקשרתי לחנות, שוב, ושאלתי מה עם הטבעת. התשובה שקיבלתי, כמו בפעמים נוספות ורבות לפניה, היא: "הטבעת תגיע אליך בעוד יום יומיים". באותו היום דרשתי שמוכר החנות ישלח אליי בפקס או במייל את הקבלה שהטבעת נשלחה בדואר רשום, אך במשך כל היום לא קיבלתי ולא הוכחה קטנה אחת, בטענה: "אני עדיין מחפש". ב-23.9.11 הטבעת הגיעה אל סניף הדואר, ולתדהמתי כשפתחתי את המעטפה גיליתי שקית קטנה ובה טבעת שהיא כלל לא שלי! הטבעת שקיבלתי היתה שונה לחלוטין מזו שהשארתי כמעט חודש לפני כן בחנות. ואני שואלת: האם אני צריכה להשאיר אצלי את הטבעת, (שלא ראיתי מעולם), ולקבל בהבנה את הדברים כפי שהם?

אתר החנות (הקישור הקודם לא היה תקין)

צליל 24/09/11
***קישור צונזר ע"י המערכת - שם החנות/אתר החנות אינו רלבנטי לשאלתך***
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן