איך ניתן להתמודד עם חיוב חריג בגין גלישה סלולרית באורנג?
חריגת גלישה סלולרית באורנג
מיכאל
28/04/10
שלום רב
אני לקוח של חברת אורנג ובחודש האחרון נקלעתי למצב בעייתי של חריגת גלישה .. שהוא כפי שאני חשבתי סכום פעוט אך מתברר שהחריגה הזאת תעלה לי כ 2000 שקל לאחר בדיקה ושיחות רבות מול החברה התבררו עוד כל מיני פרטים קטנים שרק הגדילו את הסכום שאני חייב להם
אני שוקל לתבוע אותם קודם כל על נושא החריגה כי לא הוסבר לי על התעריף הגבוה של החריגה גם לא הוסבר לי שבכלל קיימת לה אפשרות לחרוג וגם כן לא הודיעו לי בשום צורה על חריגה זו למרות הטענה שלהם שכן הם הודיעו .. אך הם לא מחוייבים לעשות זאת ...
מתברר גם שאני מחוייב אליהם למרות שאני יודע בודאות שאני לא הסכמתי לשום תוכנית עם התחייבות נוספת ..
השאלה שלי היא מה אפשר לעשות בנידון ואם יש סיכוי הגיע לצדק ולאמת או שאני נאלס להיכנע מול התאגיד הענק שהוא פרטנר.
אני לקוח של חברת אורנג ובחודש האחרון נקלעתי למצב בעייתי של חריגת גלישה .. שהוא כפי שאני חשבתי סכום פעוט אך מתברר שהחריגה הזאת תעלה לי כ 2000 שקל לאחר בדיקה ושיחות רבות מול החברה התבררו עוד כל מיני פרטים קטנים שרק הגדילו את הסכום שאני חייב להם
אני שוקל לתבוע אותם קודם כל על נושא החריגה כי לא הוסבר לי על התעריף הגבוה של החריגה גם לא הוסבר לי שבכלל קיימת לה אפשרות לחרוג וגם כן לא הודיעו לי בשום צורה על חריגה זו למרות הטענה שלהם שכן הם הודיעו .. אך הם לא מחוייבים לעשות זאת ...
מתברר גם שאני מחוייב אליהם למרות שאני יודע בודאות שאני לא הסכמתי לשום תוכנית עם התחייבות נוספת ..
השאלה שלי היא מה אפשר לעשות בנידון ואם יש סיכוי הגיע לצדק ולאמת או שאני נאלס להיכנע מול התאגיד הענק שהוא פרטנר.
חיוב בניגוד למוסכם
איציק שר שלום
29/04/10
מיכאל שלום,
כשלב א' מציע לשגר מכתב בנושא ורק לאחר תשובתם לשקול הליך משפטי.
בקש לקבל העתק מההסכם שלך איתם.
כשלב א' מציע לשגר מכתב בנושא ורק לאחר תשובתם לשקול הליך משפטי.
בקש לקבל העתק מההסכם שלך איתם.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
עיגול מחיר כלפי מעלה - האם חוקי?
האם אפשר להגיש תביעה נגד אדם שפשט רגל?
הגשת כתב תביעה נגד מי?
מה קובע החוק לגבי מימוש אחריות על מוצרים וכיצד ניתן להגן על זכויות הצרכן?
איזה טופס למלא בתביעה קטנה?