מה לעשות כשחייבו אותי על שירות שלא קיבלתי?
חיוב ללא שרות
גליה
19/12/10
היי, לפני שנה בערך רציתי להתחבר לאינטרנט דרך בזק תשתית ונטויז'אן ספק.
לא הסתדר עם בזק בגלל הקו אז אמרתי לנציג של נטויז'אן, והתחברתי דרך הוט.
אחרי כמה חודשים גיליתי שמחייבים אותי הוט ,סמייל ונטויז'אן התקשרתי ואמרו לי שחייבו אותי וכעסתי שחייבו אותי בלי לתת שירות.
ניסיתי לבטל את התשלום ולא הסכימו אמרו שאני צריכה לשלם שנה.
אחי התקשר ודיבר עם המנהלת והיא הסכימה לבטל את החיוב אבל לא להחזיר את מה שגבו.
והמשכתי לקבל מכתבים שממשיכים לגבות ממני כסף.
מה עליי לעשות?
לא הסתדר עם בזק בגלל הקו אז אמרתי לנציג של נטויז'אן, והתחברתי דרך הוט.
אחרי כמה חודשים גיליתי שמחייבים אותי הוט ,סמייל ונטויז'אן התקשרתי ואמרו לי שחייבו אותי וכעסתי שחייבו אותי בלי לתת שירות.
ניסיתי לבטל את התשלום ולא הסכימו אמרו שאני צריכה לשלם שנה.
אחי התקשר ודיבר עם המנהלת והיא הסכימה לבטל את החיוב אבל לא להחזיר את מה שגבו.
והמשכתי לקבל מכתבים שממשיכים לגבות ממני כסף.
מה עליי לעשות?
שירות שלא ניתן
עו"ד א. אהרונוב
20/12/10
גליה שלום,
איני בטוח שהבנתי בדיוק מה קרה. בכל מקרה, כדאי לשלוח אל החברה מכתב ולדרוש החזר כספי על החיובים בטענה שלא התקשרת איתם. אם הם לא יגיבו לכך או ידחו את דרישתך אז יש מקום להגשת תביעה. עליך לקחת בחשבון שאם הם יוכיחו שחתמת איתם או שנתת הוראה בע"פ - אזי העניין יחייב אותך ואף תידרשי לשלם סכומים כסף נוספים מעבר למה שחוייבת, כהוצאות משפט ואולי אף פיצוי. כמו כן, העובדה ששמת לב לעניין רק לאחר שנה עלולה לעמוד לרעתך.
איני בטוח שהבנתי בדיוק מה קרה. בכל מקרה, כדאי לשלוח אל החברה מכתב ולדרוש החזר כספי על החיובים בטענה שלא התקשרת איתם. אם הם לא יגיבו לכך או ידחו את דרישתך אז יש מקום להגשת תביעה. עליך לקחת בחשבון שאם הם יוכיחו שחתמת איתם או שנתת הוראה בע"פ - אזי העניין יחייב אותך ואף תידרשי לשלם סכומים כסף נוספים מעבר למה שחוייבת, כהוצאות משפט ואולי אף פיצוי. כמו כן, העובדה ששמת לב לעניין רק לאחר שנה עלולה לעמוד לרעתך.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם ניתן לבטל קורס דיגיטלי שנרכש באינטרנט לאחר שצפיתי בפרק אחד?
האם אפשר לתבוע?
האם ניתן להתגונן בטענת תנאי מקפח בחוזה לאולם אירועים?
האם אפשר לסרב לספק שירות לאור אי שירות בצבא?
מה קובע החוק לגבי מימוש אחריות על מוצרים וכיצד ניתן להגן על זכויות הצרכן?