האם לחוזה בעל פה יש תוקף משפטי מחייב ?

שלום לכל העוזרים מצטער על הטקסט הארוך, אבקש את עזרתכם בנושא הבא: אני יודע שהסיפור הבא נשמע הכי הזוי שאי פעם שמעתם, אבל באמת שכל מילה אמת. אני יודע שזה נשמע מצחיק אבל הסיפור הזה סיבך לי כבר את החיים לגמרי ואני כבר לא יודע מה לעשות.1. בשנת 2012 רכשתי מכשיר אייפון מחברת פלאפון, ביצעתי את הרכישה דרך סוכנת פלאפון ולא ישירות מהחברה.2. חתמתי איתה על חוזים לרכישה של מכשיר אייפון ב1900 שקלים, וקיבלתי מכשיר אייפון. בנוסף לרכישת האייפון גם ניידתי 2 קווי טלפון לחברת פלאפון, וחתמתי הסכם עבור 2 מנויים.3. בנוסף לרכישה מסרתי לסוכנת כסוג של טרייד אין מול חברת פלאפון מכשיר בלאקברי חדש שהיה אמור לספק זיכוי כל חודש על הרכישה. 4. לאחר מספר שבועות גיליתי שהסוכנת רכשה 2 טלפונים נוספים , אחד לעצמה ואחד לאחותה, וגם הוסיפה 2 קווי טלפון נוספים בלי האישור שלי. ובנוסף גם שילמה מכרטיס האשראי שלי את חשבון החשמל שלה. כלומר סך הכל במקום מכשיר אחד היה רשום עלי 3 מכשירים, ובמקום 2 קווים היה רשום עלי 4 קווים.5. לאחר שפניתי לחברת פלאפון והתחלתי להבין מה עשתה הסוכנת שלהם, הבנתי שהיא זייפה את החוזים החתומים מול חברת פלאפון, ובעצם חתמה על כל החוזים בעצמה. זאת במטרה לרכוש מכשירים נוספים וקווים נוספים על חשבוני.6. בנוסף הסתבר לי שהיא גם זייפה את שיחות השיקוף מול חברת פלאפון, שאמורות להוות סוג של הסכם בעל פה מול הלקוח לחברת פלאפון, ובעצם נתנה לידיד שלה לדבר בשמי. 7. אחרי שהבנתי שחברת פלאפון מתייחסת לכל העניין כמו לבדיחה, והם פתרו את הבעיה בזה שהם לקחו לסוכנת את המכשירים, ואיימו עלי שאני חייב לחתום על חוזים חדשים. אני החלטתי לבטל את העסקה ולא להכיר בעובדה שפעם רציתי לקנות מחברת פלאפון מכשיר. 8. אחרי מלחמות ארוכות הסכימו שאגיע לנקודת שירות של פלאפון ואחזיר את המכשיר. וכך היה. הגעתי לנקודה של פלאפון ושם אמרו לי שהמכשיר שהגעתי איתו לא נושא את אותו מספר סידורי של המכשיר שאני אמור להיות איתו. ההסבר שלי שהסוכנת בכלל נתנה לי מכשיר שהיא גנבה מלקוח אחר בכלל, ולא היה לי סיכוי בכלל להגיע עם המכשיר הנכון כי מהרגע הראשון הוא לא היה אצלי. או שחברת פלאפון משקרת..9. שחזרתי לבית מנקודת השירות ניהלתי שיחה עם המנהל האישי של הסוכנת, שהיום אני יודע ששיתף איתה פעולה בכל הקומבינות שלה. התווכחתי איתו ואמרתי לו שמבחינתי הם אוטוטו יכולים לאסוף את מכשיר הטלפון מהפח כי אני הולך לזרוק אותו. הוא אמר לי שהסוכנת תגיע ותאסוף אותו בעצמה והוא אחראי באופן אישי על המכשיר וגם על ה2 שהוא לוקח ממנה, אותם מכשירים שהיא קנתה על שמי בצורת הונאה. השארתי לה אותו על השולחן בכניסה לבית שלי וראיתי אותה עולה ולוקחת את המכשיר.10. הגעתי למצב שאני הגשתי תביעה קטנה נגד חברת פלאפון כי הם לא לקחו אחריות על המכשיר בלאקברי שלי, וגם גבו ממני 3000 שקלים עבור מכשיר שכבר החזרתי.11. פלאפון סירבו להגיש ראיות בהליך תביעה קטנה והסברתי לשופט שאני מוכן לבטל את התביעה למרות שאני יודע שהלך הבלאקברי וגם 3000 אלף שקל, העיקר שיעזבו אותי בשקט עם כל החשבונות שלהם, וקיוויתי שפלאפון יבינו את הטעות שלהם וישתפו איתי פעולה שאגיש נגד הסוכנת תביעה אישית.12. בשנת 2015 קיבלתי מכתב שאומר ששופט החליט שאני חייב להם כסף בהוצאה לפועל, על סמך חוזים מזוייפים שהם הגישו לאותו שופט, ושיחות שיקוף מזוייפות. 13. ניסיתי ליצור קשר עם פלאפון ושוב להסדיר את העניין ופשוט לא היה עם מי לדבר, הם לא רצו לשחרר אותי מהחוזים שאף פעם לא היו חתומים על שמי כי הרי הסוכנת נפתרה מהחוזים שאני חתמתי, וזייפה חדשים, ובחרו להתעלם מהעובדה שלפחות 2 שיחות שיקוף זויפו במקרה שלי, או שהחזרתי את המכשיר לסוכנת.14. הגשתי לפני כמה חודשים תביעה נגד חברת פלאפון על סך שך 30000 על הליכים לא חוקיים, ועל גביית 3000 שקל בצורה לא הוגנת, וגם על מכשיר הבלאקברי שלי.15. הגשתי את התביעה בלי עורך דין ורק בעוד חודש בערך אקבל סיוע משפטי אחרי שהשופטת הפנתה אותי אליהם. 16. חברת פלאפון הגישה כתב הגנה שמפוצץ בשקרים ובדברים שהם בכלל לא יודעים על מה הם מדברים או שפשוט לא אכפת להם לשקר ככה לבית משפט. וזה נראה שהם יכולים לסרב גם להגיש ראיות גם אם תגיד להם השופטת להגיש. השאלות שלי הם כאלו:1. במידה ואכן ביצעתי שיחת שיקוף אחת. האם עשיתי מעשה לא נכון שסירבתי לחתום על חוזים חדשים? האם למרות שגיליתי שכל החוזים שאני לכאורה חתום עליהם מזוייפים, ובנוסף נרכשו 2 קווים נוספים + 2 מכשירים נוספים בשווי של 7600 שקלים לבדם, במקום 1800 שקל שאני רציתי לשלם עבור מכשיר אחד. ובנוסף חברת פלאפון התייחסו אלי מגעיל ולא בצורה מכובדת בכלל בכלל. האם עשיתי טעות בכך שלא הכרתי בהסכם שבעל פה? והאם אותו חוזה עדיין כובל אותי ברגע שגיליתי כל כך הרבה בעיות בחוזים ובכל הצד של החוזים בעל פה או בכתב. 2. האם זה שהחזרתי את מכשיר הטלפון דרך המנהל האישי של הסוכנת, עדיין לא פותר אותי מאחריות כלפי אותו מכשיר? 3. בנוסף להכל חברת פלאפון מחזיקה נגדי עיקולים כבר 24 חודשים ויותר. העורך דין של חברת פלאפון אמר לי היום שבגלל שלא התנגדתי תוך 30 יום להוצאה לפועל, למרות שהחוזים מזוייפים, ולמרות ששיחות השיקוף מזוייפות, עדיין ההליכים שעומדים מולי חוקיים לחלוטין וזו זכותם להפעיל נגדי הליכים בהוצאה לפועל. 4. הכי חשוב שהסוכנת כבר הודתה שלא אני זה שחתם על החוזים. והיא עשתה את זה בפני פלאפון וגם במשטרה וגם בבית משפט בתביעה הקטנה בשנת 2013 לפני התביעה שאני מנהל עכשיו בבית משפט השלום בתביעה אזרחית רגילה. האם למרות שהודיתה בפניהם והעובדה הזאת ידועה להם ב100% זה עדיין אומר שההליכים בהוצאה לפועל חוקיים? גם אם הם התחילו מחדש את ההליכים אחרי שהם יודעים שיש כמה דברים לא כשרים בעסקאות.אודה לכם אפילו לעצה טובה. תודה מראש לכל מי שאפילו טרח לקרוא את כל המגילה