על מי חובת ההוכחה?
חוזה טלפוני עם סלקום
שמש
18/12/07
שלום,
אני עשיתי רכישה טלפונית עם נציג מכירות של חברת סלקום. למחרת הגיע שליח והביא לי את המכשיר + ניירת. חתמתי רק על תעודת המשלוח. לאחר כחודשים קבלתי חשבונית וגיליתי כי יש סעיף התחייבות של מינימום שיחות בסך 15 ש"ח - המכשיר משמש למספר שיחות מעטות ולא הגיע למינימום הדרוש, כך שנגבו 15 ש"ח נוספים (קנס). בהסכם הטלפוני הנושא אפילו לא עלה, למרות שבפירוש ציינתי כי הטלפון ישמש אישה מבוגרת אשר כמעט ולא תשתמש בו. סלקום מצדם טוענים שיש חוזה עסקה ובו הנושא מצוין. חזרתי לניירת וגילית שאין לי כזה חוזה. וכמובן שלא חתמתי עליו.
האם מספיק הסכם טלפוני - למרות שלא כל הסעיפים הוזכרו או שסלקום חייבת להציג חוזה חתום?
אני עשיתי רכישה טלפונית עם נציג מכירות של חברת סלקום. למחרת הגיע שליח והביא לי את המכשיר + ניירת. חתמתי רק על תעודת המשלוח. לאחר כחודשים קבלתי חשבונית וגיליתי כי יש סעיף התחייבות של מינימום שיחות בסך 15 ש"ח - המכשיר משמש למספר שיחות מעטות ולא הגיע למינימום הדרוש, כך שנגבו 15 ש"ח נוספים (קנס). בהסכם הטלפוני הנושא אפילו לא עלה, למרות שבפירוש ציינתי כי הטלפון ישמש אישה מבוגרת אשר כמעט ולא תשתמש בו. סלקום מצדם טוענים שיש חוזה עסקה ובו הנושא מצוין. חזרתי לניירת וגילית שאין לי כזה חוזה. וכמובן שלא חתמתי עליו.
האם מספיק הסכם טלפוני - למרות שלא כל הסעיפים הוזכרו או שסלקום חייבת להציג חוזה חתום?
על מי חובת ההוכחה?
***
18/12/07
מי צריך להוכיח את קיום ההתחיבות? סלקום או מחזיק המכשיר?
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
