איך ניתן להגיש תביעה נגד חברת 012 על חיוב לאחר בקשת ניתוק?
חברת 012 המשיכו לחייב לשנה לאחר הודעת ניתוק
אליאן
15/09/14
שלחתי לחברת 012 שנתנה לי שירותי ספק אינטרנט הודעת בקשת ניתוק לפני שנה, דרך אתר נתק, והתחלתי לשלם לחברה אחרת, שנתנה לי אותו שירות במחיר משתלם יותר. לא שמתי לב שחברת 012 המשיכו לחייב אותי כל חודש וחלפה מאז שנה. הם מוכנים באופן עקרוני להחזר כספי, אך לא ברור כמה והאם אקבל ריבית או פיצוי. לפי המידע המופיע באתר נתק, מצוין שבחוק להגנת הצרכן (סעיף 31 א) ניתן להגיש תביעה של עד 10,000 ש"ח על מצב כזה. האם וכיצד ניתן להגיש תביעה כזו?
חיוב למרות דרישת ניתוק
עו"ד מור יהודה
17/09/14
אליאן שלום,
תמיד תוכלי להגיש תביעה. לגבי האם, אני לא יכולה לענות, זה צריך להיות שיקול שלך.
הייתי ממליצה קודם לדרוש תשובות מ-012, גם כדי לתת לעובדות "להבשיל" לפני שמגישים תביעה ואם התשובות לא יראו, הגישי תביעה קטנה.
לגבי הסכום של ה-10,000 ש"ח, קחי בחשבון שזה נתון לשיקול בית משפט שיכול גם לדחות את התביעה או לחילופין, לפצות בסכום סימלי.
בהצלחה.
תמיד תוכלי להגיש תביעה. לגבי האם, אני לא יכולה לענות, זה צריך להיות שיקול שלך.
הייתי ממליצה קודם לדרוש תשובות מ-012, גם כדי לתת לעובדות "להבשיל" לפני שמגישים תביעה ואם התשובות לא יראו, הגישי תביעה קטנה.
לגבי הסכום של ה-10,000 ש"ח, קחי בחשבון שזה נתון לשיקול בית משפט שיכול גם לדחות את התביעה או לחילופין, לפצות בסכום סימלי.
בהצלחה.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם יש פסיקה על חובת הודעה מוקדמת בהסכם שכירות?
המשלוח בסופר לא הגיע בזמן - איזה פיצוי מגיע?
בקשה לתיקון פרוטוקול
תביעה תוספת שיער
מה קובע החוק לגבי מימוש אחריות על מוצרים וכיצד ניתן להגן על זכויות הצרכן?