איך ניתן להתמודד עם התחייבות לאינטרנט שנעשתה בניגוד להסכם?
התחייבות לתשתית אינטרנט
אזרח
09/02/10
לפני כשבוע התחקשרתי לחברה שמספקת לי את התשתית לאינטרנט על מנת לבקש להוריד את המהירות, יש לציין שלא הייתי בהתחייבות כלשהי כך שלאחר נסיונות לשכנע אותי להישאר במהירות הגבוהה, סיכמנו להוריד לי את המהירות וכמו כן להתחייב לשנה על המהירות הנמוכה יותר.לאחר כשבוע קיבלתי מכתב מהחברה, המברך אותי את הצטרפות למסלול התחייבות לשנה במהירות הרגילה שלי ובמחיר גבוה יותר (ולא כפי שסיכמנו).אין לי הקלטה של השיחה לצערי, וברור שפנייה אליהם נענתה בכך שאמרו לי שהתחייבתי ועליי לשלם קנס אם אני רוצה להוריד את המהירות.יש משהו שאני יכול לעשות?
התחייבות לספק אינטרנט
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
10/02/10
בוקר טוב,
בשלב ראשון יש לפנות אל החברה בכתב וללא דיחוי ולהעלות את טענותיך, תוך אזהרה שבאם לא ישנו את התחייבותך לכפי שהוסכם בפועל תפנה להליך משפטי ו/או תגיש תלונה למשרד התקשורת. לאור תגובתם, תוכל לדעת מה באמתחתם (הקלטות תומכות, נוסח חוזה מקורי שמדבר על סיטואציה של חידוש חוזה וכ') ולפי זה להחליט על צעדים נוספים.
בשלב ראשון יש לפנות אל החברה בכתב וללא דיחוי ולהעלות את טענותיך, תוך אזהרה שבאם לא ישנו את התחייבותך לכפי שהוסכם בפועל תפנה להליך משפטי ו/או תגיש תלונה למשרד התקשורת. לאור תגובתם, תוכל לדעת מה באמתחתם (הקלטות תומכות, נוסח חוזה מקורי שמדבר על סיטואציה של חידוש חוזה וכ') ולפי זה להחליט על צעדים נוספים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם מותר לשוכר להודיע למשכיר שלא יפקיד צ'ק עבור דמי שכירות?
האם אני זכאית להחזר בגין ביטול הזמנת טיול מאורגן?
האם מומלץ לחתום על חוזה שכירות חדש במצב שבו יש שינוי בסטטוס השוכר?
האם ניתן להשיב את יתרת הסכום לאחר הסכם פשרה עם עו"ד?
האם ניתן לבטל חוזה עם אולם אירועים 7 חודשים לפני החתונה ללא קנס גבוה?