האם ניתן לתבוע פיצוי על שינוי תנאי השובר לאחר רכישתו?

|

הטעיית צרכן

נתי 18/08/11
שלום רב,רכשתי מס' שוברים (4 שוברים) לבתי קפה מאתר ביג דיל, לאחר הרכישה הופתעתי לגלות כי תוכן המבצע שונה וכי לא ניתן לממש את השובר בסופי שבוע. לתדהמתי בקשתי לדעת מול מנהלי האתר מדוע שונה תנאי המבצע ומדוע לא עודנתי על כך לאחר הרכישה. לטענת האתר מדובר בטעות וכי הספק שינה את תנאיו והמבצע עודכן לאחר רכישתי. כמו כן, שאלתי מדוע הנהלת האתר לא עידכנה אותי לאחר הרכישה, מדוע היה עלי לדעת בדיעבד שאתר שינה את תנאי המבצע לאחר הרכישה, מדוע חייבו את כרטיס האשראי שלי ולא יצרו עימי קשר לפני פעולת הגבייה?. קצת מזכיר את שיטת המצליח, כל עוד לא התלוננת האתר מרוויח, במקרה חבר שקנה עימי את השוברים עדכן אותי על שינוי המבצע.שאלתי היא1. האם ניתן לתבוע עוגמת נפש?.2. האם ניתן לתבוע אותם על ההנאה שנמנעה ממני?.3. מהו מעמדו של השובר? דינו כחוזה, אם כך אני יכול לתבוע אותם.חשוב לציין שאני קונה המון שוברים ומאוד חשוב לי שניתן לנצלם בסופ"ש. לא הייתי רוכש את השוברים במידה ולא היה ניתן לנצלם בסופ"ש.בשיחתי האחרונה הסכימה הנהלת האתר לבטל את השוברים אך ללא שום פיצוי או תמורה על כך. כמו כן הודיעו לי שהם מוגנים משפטית למרות שלא נראה לי כיצד בדיוק.

משמעות משפטית של שובר

עו"ד א. מירוז 20/08/11
שובר הוא חוזה לכל דבר וכפוף לתנאים שנקבעו בו או בהסכם הרכישה שלו.

ביהמ"ש מקמצים מאוד בעוגמת נפש במקרים מסוג זה.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן