האם יש עילה לתביעה נגד סוכנות רכב בעקבות הטעיה במכירת רכב?
הטעיה , אי גלוי נאות ומרמה בעסקה לרכישת רכב
שי
23/10/22
שלום רב
לפני 3 חודשים הזמנתי רכב חדש באמצעות סוכנות רכב .
הסיבה שהזמנתי דרכם היא בעקבות מסלול מימון שהם הציעו לי.
כחלק מהעסקה הסוכנות טענה שעלי חובה לשלם סכום של 5,500 שח עבור התקנה מערכת מיגון מסוימת לרכב. הם טענו שזה תנאי חובה ובלתי ניתן לבטל את זה. גם בהסכם רכישה רשום שההתקנה היא תנאי יסודי בהסכם . הטענה לדרישה מצידם היתה כי מאחר שהזמנה היא באמצעות מימון, החברת מימון דורשת ביצוע של ביטוח מקיף לרכב ומאחר "שהחברות ביטוח דורשות" לרכב הזה את המיגון הזה, הסוכנות דורשת מראש את התשלום וההתקנה של המערכת כדי לוודא שהלקוח יעמוד מראש בתנאי הביטוח המקיף ותאושר לו העסקה עי הגוף המממן. לאחר התשלום על ההזמנה וההתקנה , קיבלת את הרכב לאחר שבוע וחצי מהיבואן. כאשר באתי לבצע ביטוח מקיף , וביצעתי סקר ביטוחים אצל מרבית חברות הביטוח, הופתעתי לגלות שאף חברת ביטוח לא דרשה ולא רצתה ולא ביקשה את המערכת מיגון הזו במסגרת הפוליסה. ואם יש חברות ביטוח שדרשו משהו אז הם בכלל דרשו מערכת איתוראן (מערכת אחרת לגמרי) ולא את המערכת מיגון שהסוכנות הכריחה אותי להתקין לפי ההסבר מעלה.
יותר מזה, גיליתי גם שהחברה לקחה ממני סכום כפול ממה שהמתקין גבה ממנה על ההתקנה.
כלומר החברה דחפה לי "כחובה" ובנימוק שקרי מוצר (מערכת מיגון) רק כדי להרוויח על חשבוני.
מיד לאחר שנודע לי הענין יצרתי קשר עם הסוכנות ואמרתי להם שאף חברת ביטוח לא דרשה זאת ולכן טענתם היתה לא נכונה ולא היתי צריך לתקין ולשלם להם את הסכום. הנציג טען "שככה החברה מוציאה רכבים". הוא הציע לבדוק איך לנסות לבוא לקראתי. לאחר מס ימים הציע לי "טיפול ראשון חינם לרכב על חשבון הסוכנות". מאחר שמדובר בפיצוי / זיכוי לא מידתי סירבתי והתעקשתי לקבל חזרה את כל ה5500 שח או קרוב לזה.
בשלב זה הסוכנות התחילה להתחמק , ואף שלחה לי מכתב במייל לא ליצור עימה קשר יותר בעניין זה.
ברצוני לתבוע את החברה על סכום ההתקנה שהם חייבו אותי להתקין מאחר שהטיעון לא היה נכון.
חברות ביטוח לא דורשות ולא מבקשות את המערכת הזו. וגם לא חברת המימון. ניתן לבצע ביטוח מקיף בכל חברות ביטוח ללא המערכת מיגון זו ובלי קשר להתקנה שלה.
אם היתי יודע שזה לא חובה באמת, בניגוד לטענתם ,לא היתי מאשר את ההתקנה וגם את העסקה כולה.
יש לי הקלטות של כל השיחות גם מול הסוכנות וגם מול החברות ביטוח. כהוכחה לעובדות.
רציתי לברר האם יש לי עילה ומה הטיעון המשפטי שלי אם כן?
הטעית צרכן? הונאה? מרמה?
לפני 3 חודשים הזמנתי רכב חדש באמצעות סוכנות רכב .
הסיבה שהזמנתי דרכם היא בעקבות מסלול מימון שהם הציעו לי.
כחלק מהעסקה הסוכנות טענה שעלי חובה לשלם סכום של 5,500 שח עבור התקנה מערכת מיגון מסוימת לרכב. הם טענו שזה תנאי חובה ובלתי ניתן לבטל את זה. גם בהסכם רכישה רשום שההתקנה היא תנאי יסודי בהסכם . הטענה לדרישה מצידם היתה כי מאחר שהזמנה היא באמצעות מימון, החברת מימון דורשת ביצוע של ביטוח מקיף לרכב ומאחר "שהחברות ביטוח דורשות" לרכב הזה את המיגון הזה, הסוכנות דורשת מראש את התשלום וההתקנה של המערכת כדי לוודא שהלקוח יעמוד מראש בתנאי הביטוח המקיף ותאושר לו העסקה עי הגוף המממן. לאחר התשלום על ההזמנה וההתקנה , קיבלת את הרכב לאחר שבוע וחצי מהיבואן. כאשר באתי לבצע ביטוח מקיף , וביצעתי סקר ביטוחים אצל מרבית חברות הביטוח, הופתעתי לגלות שאף חברת ביטוח לא דרשה ולא רצתה ולא ביקשה את המערכת מיגון הזו במסגרת הפוליסה. ואם יש חברות ביטוח שדרשו משהו אז הם בכלל דרשו מערכת איתוראן (מערכת אחרת לגמרי) ולא את המערכת מיגון שהסוכנות הכריחה אותי להתקין לפי ההסבר מעלה.
יותר מזה, גיליתי גם שהחברה לקחה ממני סכום כפול ממה שהמתקין גבה ממנה על ההתקנה.
כלומר החברה דחפה לי "כחובה" ובנימוק שקרי מוצר (מערכת מיגון) רק כדי להרוויח על חשבוני.
מיד לאחר שנודע לי הענין יצרתי קשר עם הסוכנות ואמרתי להם שאף חברת ביטוח לא דרשה זאת ולכן טענתם היתה לא נכונה ולא היתי צריך לתקין ולשלם להם את הסכום. הנציג טען "שככה החברה מוציאה רכבים". הוא הציע לבדוק איך לנסות לבוא לקראתי. לאחר מס ימים הציע לי "טיפול ראשון חינם לרכב על חשבון הסוכנות". מאחר שמדובר בפיצוי / זיכוי לא מידתי סירבתי והתעקשתי לקבל חזרה את כל ה5500 שח או קרוב לזה.
בשלב זה הסוכנות התחילה להתחמק , ואף שלחה לי מכתב במייל לא ליצור עימה קשר יותר בעניין זה.
ברצוני לתבוע את החברה על סכום ההתקנה שהם חייבו אותי להתקין מאחר שהטיעון לא היה נכון.
חברות ביטוח לא דורשות ולא מבקשות את המערכת הזו. וגם לא חברת המימון. ניתן לבצע ביטוח מקיף בכל חברות ביטוח ללא המערכת מיגון זו ובלי קשר להתקנה שלה.
אם היתי יודע שזה לא חובה באמת, בניגוד לטענתם ,לא היתי מאשר את ההתקנה וגם את העסקה כולה.
יש לי הקלטות של כל השיחות גם מול הסוכנות וגם מול החברות ביטוח. כהוכחה לעובדות.
רציתי לברר האם יש לי עילה ומה הטיעון המשפטי שלי אם כן?
הטעית צרכן? הונאה? מרמה?
הטעיה מצד סוכנות רכב
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
24/10/22
היי שי
צריך לבחון את הנושא לעומק
על פניו נשמע שיש כאן רכיב של הטעיה גלויה ואני מזהה פה סוגיה רוחבית שיכולה להתאים לבירור תביעה ייצוגית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
