האם אני זכאית להחזר על מקדמה ששולמה עבור מטבח שבוטל?
החזר עבור מטבח
כרמי חגג
26/12/11
שלום רב,
לפני כשנה נכנסתי לסניף "*****" בחיפה וביצעתי הזמנה של מטבח לביתי החדש . שילמתי מקדמה בגובה 10% מסכום המטבח הכולל . לאחר זמן מה התחרטתי וביטלתי את המטבח . בבואי לבקש את המקדמה ששולמה (או לפחות חלק ממנה היות ולא נעשה דבר ממועד ההזמנה ועד ביטולה - לא הגיע מודד לבית או כל פעולה אחרת), נאמר לי כי איני זכאית וכי הסכום (כמה אלפי שקלים), "נלקח לטובת הוצאות שיווק" כלשונם .
האם אני זכאית לקבל חלק מהסכום ?
לפני כשנה נכנסתי לסניף "*****" בחיפה וביצעתי הזמנה של מטבח לביתי החדש . שילמתי מקדמה בגובה 10% מסכום המטבח הכולל . לאחר זמן מה התחרטתי וביטלתי את המטבח . בבואי לבקש את המקדמה ששולמה (או לפחות חלק ממנה היות ולא נעשה דבר ממועד ההזמנה ועד ביטולה - לא הגיע מודד לבית או כל פעולה אחרת), נאמר לי כי איני זכאית וכי הסכום (כמה אלפי שקלים), "נלקח לטובת הוצאות שיווק" כלשונם .
האם אני זכאית לקבל חלק מהסכום ?
החלפת מטבח
אדם אשכנזי
26/12/11
שלום רב,
המקרה התרחש לפני שנה, כך שאינני בטוח שתקנות הגנת הצרכן, החלפת מוצרים- התשע"א- 2010, חלות.
בהנחה וכן, הם יכולים לגבות דמי ביטול של 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך.
באם המקרה התרחש בטרם הוחלו התקנות, אזי המחלוקת תיפתר לפי ההסכמה ביניכם.
ככלל, הם רשאים ליטול דמי ביטול.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות
המקרה התרחש לפני שנה, כך שאינני בטוח שתקנות הגנת הצרכן, החלפת מוצרים- התשע"א- 2010, חלות.
בהנחה וכן, הם יכולים לגבות דמי ביטול של 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך.
באם המקרה התרחש בטרם הוחלו התקנות, אזי המחלוקת תיפתר לפי ההסכמה ביניכם.
ככלל, הם רשאים ליטול דמי ביטול.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
השאלה אינה מתאימה לפורום הזה
איחור במועד אספקה - אפשר לתבוע?
האם להגיש תשובה להגנה בתביעה קטנה?
הגשת תביעה על ידי מספר תובעים
השבתי על השאלה למעלה