האם אני זכאי להחזר כספי על מוצר פגום שנרכש בחנות סגורה?

שלוםאתמול אישתי קנתה לי במתנה נגן MP3 בצורת עת. המוצר נרכש במכירת חיסול של חנות שנסגרת. בעקבות שעות של נסיונות להפעיל את המוצר אשר סירב להידלק (וכן, ניסיתי להטעין אותו שעתיים במחשב) התייאשתי והגעתי למסקנה שהוא פגום. היום הלכתי לחנות בנסיון להחזיר את הכסף. (יש לציין מדובר ב 90 שקלים). בחנות הפנו אותי לחנות אחרת (לא ממש רצו לספר אם בכלל מדובר באותם הבעלים) כי החנות הראשונית נסגרה.מנהל החנות איכשהו כן הצליח להפעיל את הנגן אך אני לא רציתי אותו כי לדעתי יש לו איזשהו פגם (כאמור ניסיתי במשך הרבה זמן)ביקשתי לקבל את כספים בחזרה אך בחנות החדשה טענו שהמדיניות שלהם לא להחזיר כסף אלא לתת זיכוי. (יש להם שלט ואני מניח שגם בחנות הראשונית היה). החזרתי את המוזר וקיבלתי זיכוי על סך 90 שקלים לחנות החדשה. המנהל סיפר לי שבסוף החודש ברשת עושים הנהלת חשבונות ורק אז עושים זיכויים כספיים (נשמע לי יותר כמו בלה בלה בלה) וביקש שאדבר איתו בסוף החודש ואולי אקבל החזר.השאלה האם במקרה כזה על החנות חלה החובה להחזיר את הכסף והאם בכלל מותר להם לתת לי זיכוי בחנות אחרת, שמוכרת מוצרים שונים מאלו שהיו בחנות המקורית.