מה עליי לשלם עבור החזרת מכשירי פאלפון שביצעתי עיסקה מרחוק?
החזרת מכשירי פאלפון – ביטול עיסקה שבוצעה מרחוק
קניתי 3 מכשירי פאלפון טאצ' מחברת אורנג.
אני רוצה להחזירם (תוך ה-14 יום) כיון שלא שומעים עם אחד מאיתם היטב וקיבלתי תלונות ממכרים שסוג המכשיר הזה הוא ללא קליטה, ושמיעה גרועה.
נציג החברה טוען שהאריזה נפתחה ולכן המכשיר כבר אינו חדש ועלי לשלם 5% מהעסקה.
כמה עלי לשלם? אני רוצה להחזיר מכשירים ולרכוש אחרים ועדיין להשתמש במסלול החדש שביצעתי יחד עם קניית המכשירים באותה החברה.
העסקה בוצעה מרחוק בטלפון, שלא בחנות עם שלט- בנוגע למדיניות החזרת מוצרים.
דמי ביטול בביטול עסקה
בביטול עסקה לפי הסעיף הדן בעסקאות מרחוק, דמי הביטול הם לפי המוסכם בין הצדדים.
אם לא נעשה שימוש במכשיר ניתן לדרוש ביטול לפי תקנות ביטול עסקה ואז דמי הביטול לא יעלו 100 ש"ח.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם ניתן להעביר תביעה קטנה להליך דיון מהיר
תביעה נגד חברת תעופה
ביטול עסקה בר מים
לא הייתי פועל בנסיבות העניין - לכל היותר באפשרותך להגיש תלונה נגד השופט אצל נציב תלונות השופטי
כיצד להתמודד עם החלטת שופט שלא נימק את סיבת ההעדפה בתביעה?
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות
הטעיה צרכנית
הגנת הצרכן ביטול עסקה