האם ההודעה בעל פה של נציג חברת הסלולאר מבטלת את ההסכם שנחתם?
הודעה של נציג חברה המבטלת הסכם
אילן
07/11/09
אבקש לקבל הבהרות מבחינה חוזית על סיטואציה מסויימת:
נציג חברת הסלולאר הודיע בשיחה אותה אני יזמתי למוקד (השיחות מוקלטות) שאין עליי קנס ניוד אם אעזוב אותם. לאחר שביצעתי ניוד, החברה שלחה לי חשבונית ובו קנס. החברה מסרבת להשמיע בפניי ההקלטות וטוענת כי הדברים לא נאמרו. כמו כן החברה טוענת כי גם אם נאמרו דברים ברוח זו, החוזה עליו חתמתי הוא התקף.
בהנחה שבהוראת בית משפט ניתן יהיה לשמוע ההקלטה בה הנציג מודיע שאין קנס - האם אני צודק בכך שההודעה החדשה של הנציג (שהינו למעשה הודעת החברה) מבטלת את ההסכם שנחתם לפני קרוב ל - 3 שנים?
אם התשובה חיובית, יש לי עילה לתבוע ולהוכיח דבריי. אם לא, חבל על הזמן ואאלץ לשלם החברה הקנס (1850 ש"ח).
נציג חברת הסלולאר הודיע בשיחה אותה אני יזמתי למוקד (השיחות מוקלטות) שאין עליי קנס ניוד אם אעזוב אותם. לאחר שביצעתי ניוד, החברה שלחה לי חשבונית ובו קנס. החברה מסרבת להשמיע בפניי ההקלטות וטוענת כי הדברים לא נאמרו. כמו כן החברה טוענת כי גם אם נאמרו דברים ברוח זו, החוזה עליו חתמתי הוא התקף.
בהנחה שבהוראת בית משפט ניתן יהיה לשמוע ההקלטה בה הנציג מודיע שאין קנס - האם אני צודק בכך שההודעה החדשה של הנציג (שהינו למעשה הודעת החברה) מבטלת את ההסכם שנחתם לפני קרוב ל - 3 שנים?
אם התשובה חיובית, יש לי עילה לתבוע ולהוכיח דבריי. אם לא, חבל על הזמן ואאלץ לשלם החברה הקנס (1850 ש"ח).
הטעיה שנעשתה בע"פ בטרם התקשרות בכתב
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/11/09
אילן שלום,
הנחת המוצא שלך לפיה במסגרת הליך משפטי תוצג הקלטת אינה עובדהשניתן לבנות עליה. חברות מסוג זה נוהגות להודיע ללקוח שהשיחה 'עשויה להיות מוקלטת', הא ותו לא, ובמקרים בהם ההקלטה נוגדת את האינטרס שלהן הן נוהגות להכחיש אותה במהלך המשפט.
בהיעדר ראיה למה שנאמר לך בפועל, הצלחת תביעתך מותנית ביכולתך לשכנא את ביהמ"ש שאכן הוטעית ואינך צרכן שמנסה להתחמק מחיובים שנטל על עצמו.
הנחת המוצא שלך לפיה במסגרת הליך משפטי תוצג הקלטת אינה עובדהשניתן לבנות עליה. חברות מסוג זה נוהגות להודיע ללקוח שהשיחה 'עשויה להיות מוקלטת', הא ותו לא, ובמקרים בהם ההקלטה נוגדת את האינטרס שלהן הן נוהגות להכחיש אותה במהלך המשפט.
בהיעדר ראיה למה שנאמר לך בפועל, הצלחת תביעתך מותנית ביכולתך לשכנא את ביהמ"ש שאכן הוטעית ואינך צרכן שמנסה להתחמק מחיובים שנטל על עצמו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
