האם חברה יכולה להתעכב בביצוע בקשת ביטול פוליסת ביטוח לאחר קבלת ההודעה?
האם מותר להתלות ביטול פוליסה ?
יש לי ביטוח משכנתא באחת מחברות הביטוח הישירות ולאחרונה עברתי לחברה אחרת.
הודעתי להם בטופס מקוון שאני רוצה לבטל את הפוליסה הקיימת אצלם. קיבלתי מהם אישור שפנייתי התקבלה ומטופלת.
חלפו כמה ימים וקיבלתי הודעת sms מהם שניסו להשיג אותי ללא הצלחה ושאחזור אליהם עם ציון המספר של המוקד שלהם (כנראה שימור לקוחות).
כשניסיתי להתקשר למספר הגעתי למוקד ולאחר המתנה די ארוכה ניתקתי.
השאלה שלי היא האם החברה רשאית להתעכב בביצוע הבקשה שלי ולהתלות אותה בקיום שיחת השימור ? או שעליה להתקדם בתהליך ולבצע את בקשתי למרות שלא הצליחו להשיג אותי ?
תודה
גיא
ביטול פוליסת ביטוח
שלום רב,
ברגע שמסרת הודעה על ביטול שאישרו את קבלתה, יש לבטל את הפוליסה.
לכל היותר, גם אם הם רוצים לבצע שימור לקוחות, הם יצטרכו לבטל את הפוליסה רטרואקטיבית ממועד ההודעה שמסרת ולזכות אותך בהתאם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מתי כדאי להרחיב את פוליסת הביטוח לביטוח מנהלים
האם ניתן לבקש מינוי מומחה מטעם בית הדין אם הצדדים לא הגישו חוות דעת?
האם חובה למסור ספח פתוח של תעודת זהות לחברת הביטוח לצורך תביעה?
האם חברת הביטוח יכולה להתייחס להפסקה של חודש כרצף ביטוחי לא חוקי?
כמה אגרה משלמים עבור הגשת תביעה לאכיפת פוליסת בריאות?