האם גרופון חייבים להחזיר את כספי על שירות שלא סופק במלואו?
גרופון מסרבים להחזיר את כספי
מעוצבנת
25/04/12
קניתי דרך גרופון שובר לעשרה טיפולי הסרת שיער. אחרי שגרר אותי בתירוצים שונים החליט בית העסק שהוא מבטל את הקופון, והפנה אותי לקבל החזר חלקי מגרופון. עברתי ארבעה מתוך עשרה טיפולים, ואין כל טעם בהם אם לא מסיימים את כל הסדרה. הסכמתי לקבל החזר חלקי כדי לא להתעסק בזה יותר מדי. גרופון מסרבים ומוכנים לתת לי רק זיכוי (ולא החזר כספי). הבהרתי שאני לא מעוניינת לקנות דרכם יותר ואין לי מה לעשות בזיכוי, אך הם מסרבים להחזיר את הכסף. אשמח להתייעץ - מה אומר החוק? השירות לא סופק במלואו ונגרם לי טרטור ובזבוז זמן. האם ניתן להצביע לתקנה שתאלץ אותם להחזיר לי את הכסף?
חוק הגנת הצרכן
מוטקה
30/04/12
שלום,על פניו נראה כי זוהי הפרה בוטה של מספר חוקים ב"חוק בגנת הצרכן" (את מוזמנת לעשות חיפוש בגוגל ותקראי את החוק).אני מציע לך לשלוח התראה: "בקשה לפיצוי כספי בטרם תביעה". צריך לקרוא את התקנון של גרופון ושל המכון להסרת שיער. כמו"כ צריך לבדוק על איזה מסמכים את חתמת.בהצלחה
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
המשך
מה נדרש כדי להגיש תביעה קטנה על מטרד רעש ממוסיקה בצהרים?
חובת קבלת שוברים
כיצד להתמודד עם החלטת שופט שלא נימק את סיבת ההעדפה בתביעה?
מדובר בשאלה שהיא לא משפטית