האם ניתן לתבוע בגין אי עצירה של אוטובוס בתחנה?

בשבוע שעבר חיכיתי בתחנת אוטובוס לקו שבאותה שעה תדירותו היא אחת לחצי שעה. הנהג חלף על פני ולא עצר, למרות שגם אני וגם נוסעת ממתינה נוספת הראינו בתנועות ידיים שבכוונתנו שיעצור. 

כיוון שבמקרים קודמים נתקלתי בתגובה "צמחונית" הן של מפעיל התח"צ (גם "אגד" וגם אחרים) ועוד יותר שכזאת מצד הרגולטור-משרד התחבורה-החלטתי שהגיעו מים עד נפש ושהגיעה השעה לתבוע אותם. 

שאלותי, לאור הידיעה המוקדמת שבבית הדין לתביעות קטנות אני מופיע ללא ייצוג עו"ד:

- כאשר ניסחתי את תביעתי בכתב ואני רוצה להגישה לדיון, מה עלי לעשות: האם מגישים למזכירות בית משפט השלום (במקרה שלי, בחיפה) או שיש לבית הדין לתביעות קטנות מזכירות משלו ?

- מה לדעתכם הוא הסכום הסביר שראוי לתבוע עבור כל אחד מאיתנו, בהתחשב בעובדה שחיכינו חצי שעה נוספת והפסדנו אוטובוס אחרון של קו נסיעת ההמשך ?