איך ניתן לבטל עסקת סלולר למרות מדיניות הביטול המוצגת בחנות?
ביטול עסקת סלולר
מירי
21/08/09
שדרגתי מכשיר חדש של פלאפון. ולאחר יומיים בקשתי לבטל את העסקה.
פלאפון אומרים כי לא ניתן לבטל עסקת סלולר עפ"י חוק.
לא בוצע גילוי נאות בזמן העסקה אך היה שם שלט בצד האומר זאת.
כיצד אוכל לבטל בכל זאת? אני לא רוצה את המחוייבות ל 36 חודש.
פלאפון אומרים כי לא ניתן לבטל עסקת סלולר עפ"י חוק.
לא בוצע גילוי נאות בזמן העסקה אך היה שם שלט בצד האומר זאת.
כיצד אוכל לבטל בכל זאת? אני לא רוצה את המחוייבות ל 36 חודש.
מדיניות החזרת מוצרים....
עו"ד אבי פייס
21/08/09
ע"פ חוק הגנת הצרכן ס' 4(ג), מחויבת החברה "..להציג במקום עסקה, במקום הנראה לעין ובאותיות ברורות וקריאות, מודעה המפרטת את מדיניותו לגבי החזרת טובין שלא עקב פגם, במידה ולא עשתה כן, חל עליה ס' 4(ג)(ב) שאומר: "..ביקש הצרכן להחזיר לעוסק טובין שלא עקב פגם, בהתאם למדיניות החזרת טובין המפורטת במודעה, והעוסק לא פעל בהתאם לאותה מדיניות, רשאי הצרכן להחזירם לעוסק בתוך שבעה ימים מיום שסורב, והעוסק יהיה חייב להשיב לו את מלוא התמורה שקיבל באופן שבו שילם הצרכן..."
בברכה, עו"ד פייס אבי
בברכה, עו"ד פייס אבי
ביטול עסקת סלולר
עו"ד אפי אהרונוב
23/08/09
בוקר טוב מירי,
כיון שלדבריך מדיניות ביטול העסקה הוצגה בחנות הרי שביטול עסקה יכול שיעשה רק בהתאם לאותה מדיניות (אא"כ ביכלתך לבסס עילת ביטול כלשהי כמו הטעיה למשל).
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום חוזים
כיון שלדבריך מדיניות ביטול העסקה הוצגה בחנות הרי שביטול עסקה יכול שיעשה רק בהתאם לאותה מדיניות (אא"כ ביכלתך לבסס עילת ביטול כלשהי כמו הטעיה למשל).
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום חוזים
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
