האם אני זכאית להחזר מלא כולל הובלה במקרה של ביטול עסקה על מוצר פגום?
ביטול עסקה
אנה
31/08/16
רכשתי סלון מבית עסק ושילמתי מחיר שכולל בתוכו הובלה (הכסף שולם במלואו לבית העסק והוא כנראה משלם למובילים, בחשבונית יש את פרטי הסלון ורשום במלל ״כולל הובלה״), במקרה של ביטול עסקה עקב קבלת מוצר פגום האם אני זכאית להחזר מלא של הסכום כולל ההובלה?
ביטול עסקה לסלון
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
01/09/16
היי אנה,
נעשה אבחנה בין ביטול עסקה בגלל מוצר פגום ובין ביטול עסקה בגלל חרטה.
אם המוצר פגום, הזכות לבטל את העסקה היא לפי סעיף 11 לחוק המכר, בשל אי התאמה, ואין הגבלת זמן. (אם כי על הביטול להיות בתוך זמן סביר)
אם את סתם מתחרטת, בתקנות ביטול עסקה קבוע פרק הזמן בו את יכולה לבטל את העסקה, כפוף לתשלום דמי ביטול מינימליים שהם חמישה אחוז או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
לגבי ההובלה, אם היא כלולה במחיר של המוצר ואין הפרדה בין מחיר המוצר ובין ההובלה, אז דמי הביטול יחושבו ממחירו הכולל של המוצר.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
נעשה אבחנה בין ביטול עסקה בגלל מוצר פגום ובין ביטול עסקה בגלל חרטה.
אם המוצר פגום, הזכות לבטל את העסקה היא לפי סעיף 11 לחוק המכר, בשל אי התאמה, ואין הגבלת זמן. (אם כי על הביטול להיות בתוך זמן סביר)
אם את סתם מתחרטת, בתקנות ביטול עסקה קבוע פרק הזמן בו את יכולה לבטל את העסקה, כפוף לתשלום דמי ביטול מינימליים שהם חמישה אחוז או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
לגבי ההובלה, אם היא כלולה במחיר של המוצר ואין הפרדה בין מחיר המוצר ובין ההובלה, אז דמי הביטול יחושבו ממחירו הכולל של המוצר.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
תביעה קטנה על רשלנות רפואית?
המוצר הגיע שבור וגילינו זאת רק לאחר שלושה שבועות
האם אפשר לתבוע?
על איזה סכום לתבוע?
הגשת כתב הגנה