איך לבטל עסקה טלפונית למזרנים כאשר השליח לא הגיע?

רכשתי מזרנים בעיסקה טלפונית,לאחר כשבוע מיום קבלתם היתקשרתי לבטל את העיסקה כיוון שזה לא כמו שהבנתי, לאחר מסע שיכנועים מצידם הסברתי להם שאיני מעוניין במוצר ואני מעוניין להחזירם. שאלתי כיצד להחזירם?אז הם אמרו שבשבוע הקרוב השליח ייצור עמך קשר תחוייב עבור השליחות בעלות של 60ש"ח+ביטול עיסקה 5% מהעיסקה.(למרות שהזול מבינהם הוא 100ש"ח כיוון שמדובר בזוטות לא היתווכחתי).בינתיים אני ממתין קרוב לחודש ועדיין השליח לא הגיע והעיסקה לא בוטלה. כשביקשתי לבטל לא נאמר לי לישלוח פקס אלא רק להמתין(ועכשיו הבנתי שזה חלק מתנאי ביטול מה שלא ידעתי ולא נאמר לי על ידם).בנתיים אני מפחד שהם ינצלו את העובדה שלא שלחתי פקס,אבל יש לי הקלטות שיחה שכל פעם שאני שואל מתי השליח יגיע אז הם אומרים שבוע ומתנצלים. מה עלי לעשות? האם יש לי ממה לחשוש(כיוון שלא שלחתי פקס? יש מקום ליפנות לבית משפט?".