האם יש סיכוי לתבוע החזר תשלום על ביטול הרשמה לגן?
ביטול הרשמה לגן
אמא
06/09/11
חתמנו ב-28/12/2010 חוזה סטנדרטי להרשמה לגן של בתנו בת שנה ועשרה חודשים (נכון להיום) מ-9/2010 עם בעלת הגן בו רשום שעלינו להודיע חודש מראש במיקרה ונתחרט. הודענו היום שהתחרטנו ובעלת הגן אמרה שעלינו לשלם תשלום של חודש לפי החוזה.
הסיבה לביטול הרשמה היא שלאחרונה גילינו מספר פעמים חוסר התאמה בין הבטחות שקיבלנו לפני הרשמה ובין מה שראינו בקליטה, ובכל פעם בעלת הגן כעסה עלי מאד כשהזכרתי את הנושאים האלה והיחס שלה היה מזלזל. להלן הפירוט של סעיפים עיקריים:
1. בתחילת 12/2010 נערכה פגישה בגן בה נכחו אני , בעלי ובעלת הגן. שוחחנו בין היתר על:
א. האם יש מזגן בגן? היא ענתה שכן והצביעה על הקיר בחדר הגדול בו נערכה הפגישה. כשהתחלנו לעשות קליטה ב-8/2011 הסתבר לי שהמזגן ישנו בחדר הגדול בלבד ובחדר הקטן שבו הבת שלי צריכה להיות ולישון שנת צהריים - אין מזגן. בעלת הגן הבטיחה לי שהטמ"פ בגן היא מקסימום 26 מעלות בשעות החמות ביותר אך באותו יום בשעה 17:30 ראיתי שהטמ"פ הייתה כ-28 מעלות. ביקשתי להגיע פיסית בצהריים ולהתרשם האם נעים בדירה בלי מזגן כמו שהגננת הבטיחה אך היא סירבה בתוקף ומאד נעלבה מחוסר אימון שלי.
ב. לשאלתי איך נערכת קליטה לגן - בעלת הגן ענתה שבין 15.7.2011 עד 15.8.2011 אפשר להגיע עם הילדה לפי רצון ההורים כדי להקל על הקליטה ב-1.9.2011 שאז צריך לעזוב את הילדה וללכת. יצרתי איתה קשר בתחילת 7/2011 אז היא אמרה לי שאפשר להגיע בין שעות 16:45 - 17:45 ונתנה לי 8 תאריכים בלבד שבהם יכולתי להגיע, מתוכם בתי הייתה חולה ב-3 תאריכים.
2. ב-1.9.2011 הסתבר לי שהגננת לא נוהגת לענות לטלפונים כשהורים מתקשרים והילד שלהם בגן בטענה שהיא לא שומעת את הטלפון. אמנם לא דיברנו על זה מראש אך אני יודעת שזה לא נהוג ואפילו בגן עיריה עונים לטלפון.
3. יש לציין שאת החוזה חתמנו בלי לראות את הגן בעיניים בזמן הפעילות כי הגננת טענה שזה מפריע לה לעבודה עם הילדים. שאלתי איך מתנהל הגן , לא זוכרת פרטים אך קיבלתי תשובות חיוביות לכל השאלות שלי. אך במהלך הקליטה ראיתי
א. ראיתי גננת וסיעת יושבות ולא קמות מהכיסא במשך שעה שהייתי שם
ב. גננת טענה שילדים בני שנתיים לא צריכים להקשר למבוגרים או ילדים אלא רק לצעצועים לכן אין טעם שגננת או סיעת ידברו ויצרו קשר עם בת שלי לפני שאני משאירה אותה בגן
ג. גננת טענה שאסור לקחת ילדים על הידיים בכל מיקרה כי זה נוגד הוראות משרד החינוך
ועוד כמה דברים.
כיום התחלנו קליטה במסגרת אחרת אחרי שביזבזנו הרבה שעות חופש על הקליטה בגן זה ואחרי ששיכנענו את ביתנו שהיא תלך לגן הזה. ואנחנו מרגישים מרומים ופגועים.
האם לאור האמור לעיל יש טעם לתבוע את בעלת הגן להחזיר לנו את התשלום עבור חודש ראשון?
הסיבה לביטול הרשמה היא שלאחרונה גילינו מספר פעמים חוסר התאמה בין הבטחות שקיבלנו לפני הרשמה ובין מה שראינו בקליטה, ובכל פעם בעלת הגן כעסה עלי מאד כשהזכרתי את הנושאים האלה והיחס שלה היה מזלזל. להלן הפירוט של סעיפים עיקריים:
1. בתחילת 12/2010 נערכה פגישה בגן בה נכחו אני , בעלי ובעלת הגן. שוחחנו בין היתר על:
א. האם יש מזגן בגן? היא ענתה שכן והצביעה על הקיר בחדר הגדול בו נערכה הפגישה. כשהתחלנו לעשות קליטה ב-8/2011 הסתבר לי שהמזגן ישנו בחדר הגדול בלבד ובחדר הקטן שבו הבת שלי צריכה להיות ולישון שנת צהריים - אין מזגן. בעלת הגן הבטיחה לי שהטמ"פ בגן היא מקסימום 26 מעלות בשעות החמות ביותר אך באותו יום בשעה 17:30 ראיתי שהטמ"פ הייתה כ-28 מעלות. ביקשתי להגיע פיסית בצהריים ולהתרשם האם נעים בדירה בלי מזגן כמו שהגננת הבטיחה אך היא סירבה בתוקף ומאד נעלבה מחוסר אימון שלי.
ב. לשאלתי איך נערכת קליטה לגן - בעלת הגן ענתה שבין 15.7.2011 עד 15.8.2011 אפשר להגיע עם הילדה לפי רצון ההורים כדי להקל על הקליטה ב-1.9.2011 שאז צריך לעזוב את הילדה וללכת. יצרתי איתה קשר בתחילת 7/2011 אז היא אמרה לי שאפשר להגיע בין שעות 16:45 - 17:45 ונתנה לי 8 תאריכים בלבד שבהם יכולתי להגיע, מתוכם בתי הייתה חולה ב-3 תאריכים.
2. ב-1.9.2011 הסתבר לי שהגננת לא נוהגת לענות לטלפונים כשהורים מתקשרים והילד שלהם בגן בטענה שהיא לא שומעת את הטלפון. אמנם לא דיברנו על זה מראש אך אני יודעת שזה לא נהוג ואפילו בגן עיריה עונים לטלפון.
3. יש לציין שאת החוזה חתמנו בלי לראות את הגן בעיניים בזמן הפעילות כי הגננת טענה שזה מפריע לה לעבודה עם הילדים. שאלתי איך מתנהל הגן , לא זוכרת פרטים אך קיבלתי תשובות חיוביות לכל השאלות שלי. אך במהלך הקליטה ראיתי
א. ראיתי גננת וסיעת יושבות ולא קמות מהכיסא במשך שעה שהייתי שם
ב. גננת טענה שילדים בני שנתיים לא צריכים להקשר למבוגרים או ילדים אלא רק לצעצועים לכן אין טעם שגננת או סיעת ידברו ויצרו קשר עם בת שלי לפני שאני משאירה אותה בגן
ג. גננת טענה שאסור לקחת ילדים על הידיים בכל מיקרה כי זה נוגד הוראות משרד החינוך
ועוד כמה דברים.
כיום התחלנו קליטה במסגרת אחרת אחרי שביזבזנו הרבה שעות חופש על הקליטה בגן זה ואחרי ששיכנענו את ביתנו שהיא תלך לגן הזה. ואנחנו מרגישים מרומים ופגועים.
האם לאור האמור לעיל יש טעם לתבוע את בעלת הגן להחזיר לנו את התשלום עבור חודש ראשון?
ביטול הרשמה לגן
חני זיו
07/09/11
בדרך כלל ניתן לבטל את הרישום עד פרק זמן מסוים ומעבר לכך כל ביטול רישום שלא במועד מאפשר לגננת לגבות פיצוי.
אכן קיימים מקרים חריגים אשר בית המשפט יכיר בהם שבמקרים אלו הגננת לא תהיה זכאית לפיצוי. אציין כי העלויות הכרוכות בתביעה גבוהות. הנני ממליצה לקיים מו"מ עם הגננת כדי להגיע להסדר.
אכן קיימים מקרים חריגים אשר בית המשפט יכיר בהם שבמקרים אלו הגננת לא תהיה זכאית לפיצוי. אציין כי העלויות הכרוכות בתביעה גבוהות. הנני ממליצה לקיים מו"מ עם הגננת כדי להגיע להסדר.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי