האם מוצר ביתי מאבד את האחריות לאחר העברתו ללקוח חדש?

|

אחריות לאחר העברת בעלות

עופר 05/05/13
רכשתי מכונת כביסה יד שנייה כולל אחריות ל-5 שנים (לא אחריות יצרן, אלא אחריות מורחבת ע"י חברה צד ג') - יש לי את החשבונית המקורית ששולמה עבור האחריות והיא עדיין בתוקף (עד 2014)המכונה התקלקלה וכשהתקשרתי החברה טענה שבגלל שהמוצר הועבר ולא נמצא אצל הבעלים המקוריים - אין לאחריות תוקף.בתחתית החשבונית כתוב ש"תנאי הביטוח יהיו בהתאם לפוליסה הנמצאת במשרדי החברה" - ביקשתי מהחברה את הפוליסה - אך הם סירבו לשלוח לי אותה בטענה שאני לא לקוח שלהם...שאלתי היא - האם זה סביר/נהוג שמוצר ביתי שעבר לקוח מאבד את האחריות/ביטוח? כלומר האם האחריות היא על המוצר או על הלקוח?מה אפשר לעשות?

ביטוח עבור מכונת כביסה

עו"ד מור יהודה 06/05/13
עופר שלום,

אתה למעשה רכשת פוליסת ביטוח ולא אחריות
לגבי ההפסקה- כפי שאתה מוכר רכב ומעביר בעלות, הביטוח לא עובר ביחד עם הרכב, כך זה קביל לא להעביר את הביטוח עבור המכונה לאחר.

יחד עם זאת, זה לא מקובל לדרוש לקבל את הפוליסה עבור מוצר שרכשת כדי שתבין לפחות האם אתה צודק או שהחברה צודקת.
וקבלת מסמכי הפוליסה זה משהו הכרחי.
זה שאתה לא "הלקוח" כיום זה לא מבטל אותך כלקוח בעבר וככזה ששילם עבור הביטוח ולכן עליך לדרוש את הפוליסה עצמה.

בהצלחה.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן