שלום לכם
בת זוגתי ( עולה חדשה) והיא מקבלת סיוע בשכר דירה...
והיו 4 חודשים שלא שילמו לה... ואמרו זה בגלל שהיא הייתה בחול.
רק שהיא הייתה בחול בכמה מדינות לתקופות ממש קצרות(עד שבוע בכל מדינה) ..
וכמובן שזה לא היה ברצף,והיא כל פעם חזרה לארץ וטסה שוב, בגלל עניינים אישיים.
הם אמרו שעקב היותה בחול, היא לא זכאית לתשלום של סיוע בשכר דירה..ופשוט לא שילמו לה על החודשים הללו,למרות שהם לא היו אמורים לעשות זאת בכלל!
הבנתי שזו טעות, כי עד 7 ימים בכל מדינה לא אמור לבטל לה את הזכאות בכלל, ושהיא עדיין זכאית לסיוע, עפי חוק.
הבנתי שצריך להיות יותר מחודש וחצי בחול, על-מנת שהזכאות תתבטל.. אז למה הם לא שילמו לה וביטלו לה מלחתחילה? ואז הביאו אותה למצב,שהיא צריכה לבקש באופן רטרואקטיבי??
ובכן פניתי אליהם המון פעמים,שלחתי פקסים
הם ענו לי שאי אפשר להחזיר סכום רטרואקטיבי שהוא יותר מ3 חודש.. למרות שאני מכיר אישית בנאדם, שהם החזירו לו סכום לשנה אחורה..
ועם כל הכבוד,כמו שכבר אמרתי, הם לא היו אמורים לבטל את הזכאות שלה מלחתחילה!!..והם אלה שיצרו את הסיטואציה הנ"ל.
פניתי לאלונים(מגער) דרכם היא מקבלת את הסיוע... הם הסכימו איתי אך לא יכלו לעזור, והפנו אותנו למשרד הבינוי והשיכון בתל אביב, וגם שם הנציגה הסכימה איתי,אך לא יכלה לעזור לי ונתנה לי מספר פקס.ואמרה שאם לא יעזור, אז היא ממליצה לתבוע.
שיגעתי אותם עם הפקסים, ואפילו צירפתי תעודת בירור פרטים על נוסע לחול, שביקשתי ממשרד הפנים, עם התאריכים שהיא יצאה מהארץ וחזרה..
את כל ההוכחות שמתי להם על השולחן, והם באופן בירוקרטי ומיסתורי,לא רוצים לקבל את הדברים.
ואפילו דחקו אותנו לפינה,וחסמו לנו את האפשרות לערער!!
הם פשוט לא ענו לפקסים הללו...
פשוט לא התייחסו
מה עושים בסיטואציה כזו? ניתן לתבוע?
וזה אולי לא סכומים גדולים, אך חבל לוותר על משו שמגיע לה...
עם כל הכבוד זה סיוע שמגיע לה לפי חוק
והם אלה שפועלים לא עפי חוק,וזו בירוקרטיה שאנחנו לא מצליחים לפתור.
זה ממש בלאגן וגניבה באור יום!
ולפעמים יש הרגשה,שזו מדינה של דיקטטורה-בתחפושת דמוקרטית.
המון תודה והערכה!
|