אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

נעל עקב

  • נעל שהתפרקה אחרי פעמיים שננעלה
    אדר | 26/04/2009 12:00

    בתאריך ה-3.04.09 רכשתי ברנואר חנות בקניון גבעתיים, נעל עקב ג'ינס שנדלקתי עליה דרך הקטלוג שלהם, נעלתי אותה סה"כ פעמיים ותוך כדי הליכה ברחוב נפתחה לי הנעל!!!! הייתי בהלם איך ייתכן שאחרי פעמיים סה"כ שנעלתי את הנעל היא נפתחה ככה? מסרתי את הנעל בחנות רנואר באילת שם הייתי במשך השבוע ונאמר לי ע"י מנהלת החנות שיצרו איתי קשר מהשירות לקוחות של החברה ואם אני רוצה אז יישלחו לי זיכוי בדואר. לאחר שחיכיתי כמה ימים התקשרתי לראות מה קורה והגעתי לבחור מהשירות לקוחות, ממנו נמסר לי כי הנעל בתיקון ויחזירו לי אותה כשיסיימו. התעצבנתי נורא למשמע אוזניי, לא נראה לי הגיוני שידביקו לי את הנעל ויישלחו לי אותה חזרה, זה יכול היה להסתיים ברגל שבורה אמרתי לו גם שאני ממש לא מעוניינת בנעל ולא בשום נעל אחרת מהחנות שלהם שכן אם ככה נפתיה הנעל ייתכן מאוד שאף הייתה פגומה מלכתחילה. ביקשתי זיכוי לא פיצוי ולא החזר כספי. כל מה שהיה לו לומר לי זה שאין מה לעשות ואלו הם הנהלים והנעל תישלח אליי חזרה, המשכתי להתעקש עמו אך גודל האטימות שהוא הפגין הוציאה אותי מדעתי!!! אני לא יודעת מה לעשות כי גם כשהגעתי להנהלה, הם מתנערים מלהתייחס לדבריי השגתי מספר פקס של מנהלת שירות לקוחות ופיקססתי לשם מכתב יום רביעי אך עדיין אין כל מענה. אנא מכם עזרו לי אני יוצאת מכליי, אין לי כסף לזרוק סתם ככה זה ממש מקומם שאין למי לפנות!!! תודה אדר.

    האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
    מסך מלא השב

    • נעל עקב
      ד.קובי | 26/04/2009 12:24

      שלום אדר, גם אותי מרגיז היחס של חלק מבעלי העסקים שלאחר הקניה לא רוצים לשמוע ממך, אני מציע לך אל תותרי להם, המתיני עד אחרי החג והגישי תביעה לת"ק בנוסף למחיר הנעל הוסיפי את הנזק הנוסף. עשי זאת בהצלחה. (הגיע הזמן שלא ישחקו עם לקוחות ויתנו את השרות הנכון).

      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
      מסך מלא השב

      • תודה רבה קובי
        אדר | 26/04/2009 12:45

        תודה על החיזוק והעידוד קובי אני ממש לא מתכוונת לוותר להם, הם לא ייצאו מזה בשקט. אין גבול לחוצפה שלהם!!!! את המגיע לי אני אקבל ויהי מה!

        האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
        מסך מלא השב

קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי
     

לייעוץ ראשוני טלפוני חייג: 077-9973868
ליעוץ אישי עם עו"ד
 
 
 
הודעות אחרונות
  • פורום דיני תעבורה 20/01/2021 | 13:55 חניה על מדרכה האם ניתן להחנות ימים ארוכים על המדרכה כשיש תו נכה (בעקבות הסעת נכה לפעמים)?
  • פורום בתי משפט 20/01/2021 | 13:42 פקיד ממשלתי כתב עליי עלובים בזויים ... מה ניתן לעשות כשפקיד ממשלתי כתב עליי ועל אחר: בזויים ועלובים, לא ניתן לקיים איתם דיאלוג, שקרנים"&...
  • פורום דיני משפחה 20/01/2021 | 13:35 צו הרחקה היה לי חקירה ואחכ משפט ופסקו לי צו הרחקה. בעוד כשבועיים שנגמר הצו . התקשרו אלי מהמשטרה שיש לי ה...
  • פורום צרכנות | תביעות קטנות 20/01/2021 | 13:15 לא קיבלתי את מלוא התשלום היינשמעת כמו תביעה קטנה קלאסית. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאי...
  • פורום דיני ביטוח 20/01/2021 | 12:37 בהמשך לתשובתך לעו"ד ירון שלום,טרם הצלחתי להבין לגמרי.מאתר אחד הבנתי שאם למשל פורצת שריפה כתוצאת קצר חברת הביטוח...
כניסה לפורומים המשפטיים
© כל הזכויות שמורות לעו"ד אדי סוברי, אתר הפורומים המשפטיים.
סקייטק