|
| שלום רב,
אכן, בהתאם להנחיות המפקח על הבנקם, חשבון לא רשאי להיות ביתרת חובה (הגם שלבנק יש זכות להעמיד מסגרת אשראי חד צדדית).
לפיכך, ראשית, עלייך לבדוק (ניתן אף דרך האינטרנט, ככל שהנך מנויה) מתי נחסמו הכרטיסים, והאמנם היית ביתרת חובה באותו מועד.
שנית, מציע שתפני לבנק בפניה בכתב, בו את מבקשת ביטוח החסימה מחמת הנסיבות שציינת.
שלישית, ככל שהבנק לא ייענה, את רשאית לפנות בתלונה למפקח על הבנקים.
בברכה,
זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
|