|
| בתאריך 11/3 בשעה 20:00 בצעתי משיכה בסך 4000 ש"ח (הסכום המכסימלי)ממכשיר בנקט של הפועלים.למחרת בשעה 10 אני רואה באינטרנט 2 חיובים בהמתנה של סכום זה(מתברר שהית משיכה ב-9:40 למחרת בסניף אחר של אותו בנק.כרטיס הבנקט היה איתי כל אותו הזמן.התלוננתי מיד.ביקשתי צילום הארוע.התלוננתי גם במשטרה.לטענת הבנק,עפ"י בדיקה, המשיכה בוצעה באמצעות הכרטיס.בנוגע לצילום -טענו, שהושמד לאחר שבוע.מוכנים להחזיר מחצית מהמשיכה.סרבתי,מאחר ובקשתי לראות צילום היתה מיידית.מענה מהבנק הגיע רק כעבור חודשיים לאחר שהודעתי כי אפנה למפקח על הבנקים בגין העדר בקרה נאותה על כספי הציבור ,זלזול בלקוח ונסיון ללהרפות את ידיו ,וכן לביה"ד לתביעות קטנות.מה דעתכם?
|