|
| שלום, לקראת נסיעה לחו"ל רכשנו מט"ח במטבע יורו מחשבון העו"ש לחשבון המט"ח. זוהי הפעם השנייה שאנחנו משתמשים בשירות הבנק בחו"ל. כשהגענו לארץ גילינו שכל הסכום שהעברנו במטבע יורו נשאר ללא שינוי ומנגד כל החיובים התבצעו במטבע דולרי, מכוון שלא היתה יתרה בדולר - עבור כל משיכה ביורו הם תרגמו לדולר ומשכו את הסכום מהעו"ש בתוספת עמלה של 5.80, סה"כ עמלות בגובה 40 דולר ובתוספת שינויי שער המטבע. כשפנינו לבנק הנציג טען שהיינו צריכים להגדיר מראש את הכרטיס שיחייב אותנו גם ביורו ומכוון שהוא מוגדר בדולר - בעיה שלנו.יש לציין שמעולם לא שמענו ולא ידעו אותנו באיזה אופן כרטיס האשראי שלנו מוגדר.מה אפשר לעשות?תודה רבה,ליעד
|