הספר סיפר אותי לא כמו שביקשתי

הי, הגעתי לספר חדש בפעם הראשונה ולפני הכל הראיתי לו בתמונה מהאתר שלו מה אני רוצה בדיוק והסברתי לו שאין לי יותר מדי זמן לשבת במספרות ולא אוהבת את זה אז בבקשה שידייק אמר שברור שהשיער שלי מושלם לגוונים המבוקשים .. עשה מה שעשה וכבר לאחר השטיפה שמתי לב שהשיער כתום, אמר שזה יעבור אחרי הייבוש - עדיין לא עבר, כמעט בכיתי מתלונות במספרה ויצאתי לאחר ששילמתי כדי למנוע גזל - כשהספר יודע שזה לא מה שביקשתי ואמר בעצמו שאי אפשר מיד לתקן אלא צריך לעבור פרק זמן מסויים של כחודש... כמה שניג'סתי לו החל מיום למחרת ועד היום הוא טוען שלא ניתן לתקן את הגוונים וכשביקשתי החזר כספי כדי לתקן את השיער אצל ספר אחר סרב בתוקף. האם ניתן לתבוע אותו על עגמת נפש וגזל? תודה