שלום לך,
ניתן לטפל רק בסניף איליו אתה משוייך, על פי איזור המגורים.
תוכל ע"י פניה ישירה לסניף או באתר שירות אישי לשלוח הודעה במקום להגיע לסניף.
בברכה.