אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

האם מבטחת חייבת להעביר למבוטח הקלטה של שיחת מכירת ביטוח?

  • מכירת ביטוח דרך הטלפון
    שי | 31/03/2020 23:31


    לפני כמה ימים, התקשר אלי נציג של חברת ביטוח והציע לי לעשות ביטוח תאונות אישיות. בתחילת השיחה הוא אמר לי שהשיחה מוקלטת. לאחר שעניתי על שאלות שנוגעות למצב בריאותי נשלחה אלי פוליסה. שאלתי היא האם אני לא אמור לקבל גם את הקלטת השיחה ו/או את התמליל שלה?

    האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
    מסך מלא השב

    • האם מבטחת חייבת להעביר למבוטח הקלטה של שיחת מכירת ביטוח?
      עו"ד מיטל ירון | 01/04/2020 10:00

      שלום שי,

      חברת ביטוח שמוכרת ביטוח באמצעות מוכרנים (שיטת "טלמרקטינג") חייבת להקליט את שיחת המכירה. כאשר מועמד לביטוח נשאל שאלות לגבי מצב בריאותו שאלות אלה צריכות להיות בכתב ולכן הקלטת השיחה עשויה להוות תחליף לדרישת הכתב.

      במקרה של תביעה, במידה שחברת הביטוח תבקש להסתמך על תשובות לשאלות שנשאלת באותה שיחה טלפונית, היא לא תוכל לעשות כן אלא אם מסרה לך העתק מהקלטת המתעדת את השיחה ומהשאלון הרפואי שמולא במהלך השיחה.
      מציעה שתפנה לחברת הביטוח בכתב ותבקש לקבל את השאלון הרפואי ואת הקלטת השיחה ולאחר מכן תקשיב לה על מנת לוודא שהשאלות נענו על ידך במלואן ובאופן נכון. כמו כן, כדאי שתהיה בידך קלטת השיחה גם במקרה שתאלץ בבוא היום להגיש תביעת ביטוח. מהקלטת השיחה ניתן ללמוד מה נאמר (או לא נאמר) ומה הובטח על ידי המוכרן בקשר לתנאי הפוליסה.

      אני כאן לרשותך לכל שאלה. 

      בהצלחה, 



      בברכה,

      מיטל ירון, עו"ד
      מנהלת פורום דיני ביטוח
      מנורת המאור 2 תל אביב

      טלפון: 073-7893544, מייל: m@yaron.law

      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
      מסך מלא השב

קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי
     

לייעוץ ראשוני טלפוני חייג: 077-9973868
ליעוץ אישי עם עו"ד
 
 
 
הודעות אחרונות
  • פורום נדלן ודיני מקרקעין 25/05/2020 | 16:52 שכירות יש לי דירה בבעלותי , השוכר נהרג בתאונת דרכים במקביל היה צריך לפנות את הדירה עקב כך שלא שילם  ...
  • פורום בתי משפט 25/05/2020 | 16:08 הוצאה לפועל אנו כבר שנה בתביעה השופט פסק לטובתינו .הצד הנתבע טען שלא קיבל הזמנה לדיון ופסק הדין בוטל . נקבע ד...
  • פורום דיני תעבורה 25/05/2020 | 16:06 תביעה על יוגמת נפש שלוםהיום עשיתי מבחן מעשי בנהיגה (טסט) הגעתי הביתה ולהפתעתי קיבלתי סמס שעברתי במבחןזה אחרי כמ...
  • פורום דיני ביטוח 25/05/2020 | 15:31 ביטוח מיוחד בנסיעה שיתופית (קארפול)...   שלום רב,בהתאם לנייר עמדה שהוציא המפקח על הביטוח, אין צורך לרכוש ביטוח מיוחד לנסי...
  • פורום פלילי 25/05/2020 | 15:18 המשך תשובה פונה יקר, מצבך המשפטי הוא עדין , שכן דרך המלך במקרה שאדם נתפס גונב בחנות היא להגיש כנגדו תלונה במ...
כניסה לפורומים המשפטיים
© כל הזכויות שמורות לעו"ד אדי סוברי, אתר הפורומים המשפטיים.
סקייטק