תביעת פח

שלום רב,

לאחר שחניתי ודוממתי מנוע, מישהו שפשף לי את הרכב בחנייה.

כתוצאה מהפגיעה נוצרה שריטה ארוכה וירידת צבע בשתי דלתות.

בעל הרכב הודה מיד באשמה והעביר לי פרטים שלו. 

דיברנו מספר פעמים כדי להבין האם הוא מעוניין להפעיל את הביטוח או לשלם לי על תיקון.

קיבלתי הצעת מחיר אחת בינתיים ממוסך שהציע לתקן ב-2,000 ש"ח.

בעל הרכב לא רצה לשלם סכום זה ובמקום לתבוע את הביטוח שלו אמר לי שאני מוזמן לתבוע את הביטוח שלו בעצמי.

אני לא כל כך בקיא בתהליך, האם אני צריך להתקשר לסוכן שלו ולשאול אילו מסמכים/תמונות הוא צריך ממני או שיש איזשהו טופס כללי שאני יכול להכין את כל מה שצריך ואז פשוט להגיש את התביעה דרך הסוכן של בעל הרכב?

תודה מראש.