שלום רב ! הזמנו 7 חדרים דרך אתר BOOKING לחופשה בסיני 4 חודשים לפני מועד החופשה . כ-10 ימים לפני מועד החופשה . קיבלנו במייל הודעה מBOOKING שההזמנות שלנו מבוטלות עקב בעיית תשלום (אין מספיק מסגרת אשראי בכרטיסים ) לאחר בדיקה מול חברת האשראי לא היתה כל בקשה של המלון לחייב ויש אשראי מספיק לחיוב בכל הכרטיסים . כל החמישה כרטיסי אשראי קיבלו את אותה הודעה . התכתבנו ודיברנו עם BOOKING והם לא נתנו לנו מענה . החופשה בוטלה . יש לי את כל המסמכים הדרושים . אני מעוניינת לתבוע בשם כל כולם. האם אפשרי לעשות תביעה ייצוגית או שיותר נכון לתבוע בתביעות קטנות ? תודה
|