דן,
עצם העובדה שלך, באופן ספיציפי, המוצר לא סיפק תועלת אינה מעידה בהכרח על כך שמדובר במוצר פגום או לקוי. יש גם לבחון בצורה מדוקדקת מה מצגי החברה כלפי ציבור הלקוחות.
בברכה,
עמירם טפירו,עו"ד
מנהל פורום תובענות ייצוגיות