הליכים מול בעלים ושוכר של דירה בגין שריפה

שלום רב, דירתי ניפגעה מאש שפרצה בדירת שכן מתחתי. מדובר בדירה שכורה בה גר שוכר שלאחר השריפה עזב.. שמאי העריך נזקי השריפה בדירתי בכ-  30,000 ש"ח. הגשתי תביעה בביהמ"ש נגד בעלי הדירה וכן חברת הביטוח שביטחה אותה. במקביל ניסיתי להגיע להסדר עם חברת הביטוח. חברת הביטוח בתביעתה טוענת כי חוקר השריפות כי מדובר בהעדר רשלנות כי מקור השריפה הינו חפץ השייך לשוכר הדירה. החברה מוכנה לסיים את התיק בערכי מטרד בלבד. שאלותי:

1. מה הכוונה לערכי מטרד, ובאיזה סכומים מדובר ? 

2. האם טענת חברת הביטוח צודקת ואכן אין כל אחריות לבעלי הדירה לנזקים שנגרו מדירתם  לציין כי חברת הביטוח כן הוציאה הודעה צד ג' לדייר השוכר אך הוא מתעלם ולא הגיש כתב הגנה .