|
| שלום,לפני יותר מ-3 שבועות רכשתי מוצר שרציתי לתת מתנה דרך אתר YNETSHOPS. התקשרתי מיד לאחר המכירה וביקשתי לאסוף עצמאית כי לא רציתי סיכון שזה לא יגיע או יגיע שבור. אמרו לי שאין אפשרות ויביאו לי את זה תוך 14 יום. התקשרתי לאחר 15 יום ואז אמרו לי שהכוונה היא ל-14 ימי עסקים וזה יגיע יום שלישי או רביעי בשבוע שלאחר מכן. ביום חמישי לאחר מכן התקשרתי שוב לשאול למה זה לא הגיע, זהו יום העסקים ה15 כבר, ונאמר לי שאין במלאי ואני יכול לבטל או להמתין שבוע. אמרתי שאני אמתין. לאחר כמה שעות קיבלתי הודעת ביטול באמצעות דואר אלקטרוני. לא יכלו לאמר מההתחלה שזה לא במלאי ? מה אני יכול לעשות, ועוד שלא ניתן להשיג את המוצר בשום מקום כרגע בכלל מכיוון שחיכיתי כמעט חודש מהיום שיכולתי לקנות בחנות.
|