|
| חוייבתי (בחשבונית הסלולרי) בסעיף "שירותים מתקדמים" בשתי שורות שונות שמוגדרות כ "שיחות טלמסר ספק תוכן חיצוני". מאחר ולא הבנתי את מהות החיוב, פניתי לחב' פלאפון שהפנתה אותי לחב' טלמסר.
בטלמסר טענו שאני נכנסתי לאתר(דרך האינטרנט), יצרתי התקשרות ואף קיבלתי סיסמא לשימוש. הם נתנו לי תאריך ושעה "מדוייקים", +מספר הסיסמא, שכביכול קיבלתי מהם, חזרה, במייל. איך ניתן להוכיח שלא ביצעתי התקשרות ומה עלי לדרוש/לבקש מחברת טלמסר בכדי לקבל זיכוי לחיוב? +איך למנוע השנות של חיוב כזה, בעתיד? תודה מראש
|