האם חברת הביטוח יכולה לדרוש ממני מסמכים רפואיים לאחר תאונת דרכים?

עברתי תאונת דרכים עם רכבי (התנגשתי בעמוד).
השמאי קבע כי הרכב במצב של Total Lost.
חברת הביטוח אמרה לי כי בגלל שלא היו מעורבים בתאונה אנשים נוספים, אז הם רוצים לשלוח אלי חוקר. לדבריהם זהו הנוהל במצבים כאלו.
החוקר הגיע וביצע את החקירה.
בתום החקירה ביקש החוקר המסמכים רפואיים ביחס לתאונה.
כאשר הגעתי לקבל את הטיפול הראשוני לא דיווחתי כי עברתי תאונת דרכים, כי לא חשבתי שנגרם לי כל נזק (חשבתי שמדובר במכה יבשה, אך בסוף התברר כי שברתי את היד)
חברת הביטוח אמרה כי במידה ולא אעביר לה את המסמכים הרפואיים לא אהיה זכאי לפיצויים רכוש בגין התאונה.
1. האם ההליך המתואר לעיל מקובל?
2. האם אני מחוייב לעבור תהליך זה לצורך קבלת הפיצויים?
3. האם אני חייב להעביר לחברת הביטוח את המסמכים הרפואיים?
4. במידה ואיני מעוניין להעביר את המסמכים הרפואיים האם אני עדיין אהיה זכאי לפיצויים?
5. במידה וחברת הביטוח לא תסכים לפצות אותי מה עלי לעשות?

תודה