האם ניתן לתבוע את אתר החרמון או את חברת ויזה על עוגמת נפש בחופשת פסח?

שלום רב,בחול המועד פסח נסענו כ20 אנשים (משפחות עם ילדים) לאתר החרמון.בדרך לאתר החרמון ראינו שיש מבצע של 1+1 על כניסה לאתר החרמון דרך ויזה כאל וכולנו רצינו לממש אותו. התקשרנו למענה האוטומטי, הזמנו דרך הכרטיס שלנו את כרטיסי הכניסה, קיבלנו קודים למימוש ההטבה ועלינו ביחד לאתר. כשהגענו לאתר נתקלנו בסירוב מוחלט של מנהל האתר להכניס אותנו ולכבד את ההטבה שיש עם ויזה בטענה כי ההטבה מיועדת רק לכניסה לרכבל ולא לאתר. מנהל המקום היה גס רוח וקילל את חברת ויזה בטענה כי הם מושחתים ושהוא לא עושה איתם עסקים ולכן לא יכול לכבד את מה שהראיתי לו כשחור על גבי לבן- כניסה לאתר ולא לרכבל!!! אחרי מספר רב של דקות שהוא לא נתן לנו להיכנס נאלצנו לשלם מחיר מלא כדי לא להרוס את החופשה המשפחתית.ברשותי ההטבה המפורשת של כניסה לאתר (ולא לרכבל) וכן הקלטה של בעל המקום כי הוא לא מסכים לכבד ושהוא שם פס על מה שכתוב לי בטלפון.אני רוצה לציין שוב שהיינו 5 משפחות עם 13 ילדים קטנים ועוכבנו כשעה בכניסה ללא מענה מצידו והקנטות אין סופיות!האם אני יכול לתבוע את האתר או את חברת ויזה בגין עוגמת הנפש האדירה שהייתה לנו שם. דיברתי עם ויזה והם התנצלו והודו על הטעות והסכימו לזכות אותי רק בעלות של כניסה יחידה לאתר (לעג לרש).אשמח לתשובה בעניין,גולן