האם יש עילה לתביעה משפטית נגד חברה זרה על טעות במידות המוצר?

שלום לפני כשבועיים הזמנתי מוצר אינטימי מאתר המכירות alibaba שנשלח מסין, באתר היו כתובות המידות 34ס"מ רוחב ו30ס"מ גובה, אך בפועל כאשר קיבלתי את המוצר הוא היה הרבה יותר קטן ,מידותיו היו שונות לחלוטין ורוחבו אינו עלה על 25 ס"מ. כאשר שלחתי מייל לנציג המכירות בדבר החזרת המוצר וקבלת פיצוי או החלפה במוצר אחר נאמר לי שאין באפשרותו לעשות כן מכיוון שאם יפנה למנהלו הוא יאלץ לאבד את משכורתו ועבודתו וזה יפטרו.  לאחר בקשות ותחנונים שנמשכים מזה שבוע וחצי נאמר לי כי הוא מוכן לקבל את המוצר ולהחזיר 100$ מתוך מ112$אך רק בתנאי שכל הוצאות המשלוח ייפלו עלי והם אינם מוכנים להשתתף אפילו בחלקם, כאשר אימי הגיע לדואר ישראל נאמר לה שעלות המשלוח הינה 250 ש"ח וכדאי שתנפה לחברת DHL [החברה ששלחה את המוצר מסין] וכאשר ביררנו זאת נדהמנו לגלות שעלות המשלוח הינה לא פחות מ990 ש"ח.כאשר יצרתי קשר שוב עם נציג המכירות וביקשתי שישא בחלק מהוצאות עבור משלוח דרך דואר ישראל הוא סירב לחלוטין וטען שכל עלות המשלוח חזרה אליו, על מנת לקבל פיצוי חלקי נופלת אך ורק עלי ואין באפשרותו לסייע לי יותר. האם עלי לשלם את כל הוצאת המשלוח למרות שנעשתה טעות/רמאות מצד החברה ובכך להפסיד גם את המוצר וגם את כספי [מכיוון שהמוצר נקנה אך ורק במחיר 410 ש"ח] או שישנה עילה לתביעה משפטית כנגד החברה על הרמאות וכל עוגמת הנפש שנגרמה לי?  אודה מאוד לתשובה בהקדם האפשרי!